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Resumen Carrito de Compra:
En Braguscamp diseñamos y fabricamos nuestras propias tiendas de techo y las vendemos a través de braguscamp.com. Esta política explica, de forma clara, qué datos personales tratamos cuando usted visita la web, crea una cuenta, hace un pedido o nos escribe, para qué los usamos, con qué base legal, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
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Responsable
BRAGUSCAMP S.L., CIF B19415827, con domicilio en Torrejón de Ardoz (Madrid).
🔒
No vendemos sus datos
Los usamos para gestionar sus pedidos y para lo que usted nos autorice.
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Sus derechos
Acceso, supresión, oposición y más, escribiendo a info@braguscamp.com.
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Autoridad de control
Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: BRAGUSCAMP S.L.
Nombre comercial: Braguscamp
CIF: B19415827
Domicilio social: Paseo de la Igualdad 1, Local 7, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España
Almacén y punto de montaje: Calle Diego Martín 5, 28810 Villalbilla (Madrid), solo con cita previa
Email: info@braguscamp.com
WhatsApp: +34 690 086 820
Web: braguscamp.com
Braguscamp no ha designado un delegado de protección de datos (DPO). Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales puede escribirnos a info@braguscamp.com indicando en el asunto «Protección de datos». Puede consultar el resto de datos identificativos en nuestro aviso legal.
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita directamente y los que se generan al usar la web:
- Cuenta de cliente: nombre y apellidos, email, contraseña (cifrada), teléfono y direcciones de entrega y facturación, y, si lo indica, NIF/CIF o datos de empresa.
- Pedidos: productos comprados, importes, forma de pago elegida, datos de envío, facturas, devoluciones e incidencias de garantía.
- Contacto y WhatsApp: nombre, email o número de teléfono y el contenido de los mensajes, fotos o documentos que nos envíe al consultarnos por email o WhatsApp.
- Newsletter: su email y, en su caso, su nombre, si se suscribe a nuestras comunicaciones comerciales.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies, según se explica en la política de cookies.
Braguscamp no almacena los datos de su tarjeta. Los pagos con tarjeta, PayPal o seQura los gestionan directamente los proveedores de pago correspondientes, y nosotros solo recibimos la confirmación del pago y los datos necesarios para conciliarlo.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar su solicitud o pedido; si no los facilita, no podremos atenderla. Usted garantiza que los datos son veraces y están actualizados. Si nos facilita datos de otra persona (por ejemplo, el destinatario de un envío), debe haberla informado previamente.
3. Finalidades y base legal
Tratamos sus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas (art. 6.1 RGPD):
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar su cuenta de cliente. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, desistimientos y garantías. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Responder a sus consultas por email o WhatsApp, también antes de comprar. | Aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en atender su consulta (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviarle la newsletter y comunicaciones comerciales. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). |
| Medir el uso de la web (analítica) y la eficacia de nuestros anuncios mediante cookies no técnicas. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
| Garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude y defender nuestros derechos ante reclamaciones. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
Cuando el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, hemos valorado que no prevalecen sus intereses o derechos, y usted puede oponerse en cualquier momento. Cuando se basa en su consentimiento, puede retirarlo cuando quiera, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Braguscamp no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted. Si elige pagar con PayPal o financiar con seQura, estos proveedores tratarán sus datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron:
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Pedidos y facturación | 6 años según el Código de Comercio (art. 30) y 4 años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria, o el plazo superior que exija la normativa aplicable. |
| Cuenta de cliente | Mientras mantenga su cuenta, hasta que solicite su supresión. |
| Newsletter | Hasta que se dé de baja o retire su consentimiento. |
| Consultas por email o WhatsApp | El tiempo necesario para atender su consulta y, después, 1 año. |
| Cookies | Según los plazos indicados en la política de cookies. |
Al terminar estos plazos, los datos se mantienen bloqueados (art. 32 LOPDGDD), a disposición exclusiva de jueces, tribunales y administraciones competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades, y después se eliminan.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos firmado los contratos exigidos por el art. 28 RGPD, o que actúan como responsables independientes en su ámbito:
- Alojamiento y servicios técnicos: proveedor de hosting y mantenimiento de la tienda online.
- Proveedores de pago: PayPal, seQura y la pasarela de pago con tarjeta, para procesar sus pagos o su financiación.
- Empresas de transporte: reciben su nombre, dirección y teléfono de contacto para entregar el pedido.
- Herramienta de email marketing: solo si se ha suscrito a la newsletter.
- Google: servicios de analítica y medición publicitaria, solo si ha aceptado las cookies correspondientes.
- Meta (WhatsApp): cuando usted decide comunicarse con nosotros por WhatsApp.
Además, podemos comunicar sus datos a la Agencia Tributaria, a juzgados y tribunales u otras autoridades públicas cuando una ley nos obligue a ello.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google, PayPal o Meta (WhatsApp), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos.
En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), cuando el destinatario está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que procedan. Puede solicitarnos más información en info@braguscamp.com.
7. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios, salvo que debamos conservarlos por ley.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo o a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos que nos facilitó en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a info@braguscamp.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho desea ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle información adicional para confirmarla. El ejercicio de sus derechos es gratuito y le responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, avisándole de ello.
Para darse de baja de la newsletter puede usar el enlace incluido en cada email. Para retirar su consentimiento a las cookies, consulte la política de cookies.
8. Reclamación ante la AEPD
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente o no ha obtenido una respuesta satisfactoria al ejercer sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Le agradeceremos que antes nos escriba para intentar resolverlo.
9. Menores de edad
Nuestra web no está dirigida a menores de 14 años. De acuerdo con el art. 7 LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores. Para realizar compras debe tener capacidad legal para contratar. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin la autorización necesaria, los eliminaremos.
10. Seguridad de sus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, control de accesos y contratos de confidencialidad con nuestros proveedores.
Ningún sistema es totalmente infalible. Si se produjera una brecha de seguridad, actuaríamos conforme al RGPD, notificándola a la AEPD y, cuando proceda, a las personas afectadas. Le recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.
11. Comunicaciones por WhatsApp
Si nos escribe al WhatsApp +34 690 086 820, sus mensajes se transmiten a través de WhatsApp, servicio prestado por Meta (WhatsApp Ireland Limited en la UE). Al usar WhatsApp, Meta trata determinados datos como responsable conforme a sus propias condiciones.
- Usamos WhatsApp para resolver sus consultas, informarle sobre su pedido, sus envíos y sus citas de montaje.
- No le enviaremos publicidad por WhatsApp sin su consentimiento previo.
- No nos envíe por WhatsApp datos de su tarjeta ni contraseñas. Puede pedirnos en cualquier momento que borremos la conversación.
Puede consultar cómo trata Meta sus datos en la política de privacidad de WhatsApp.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos por un medio adecuado.
¿Dudas sobre sus datos?
Escríbanos a info@braguscamp.com o por WhatsApp. Consulte también nuestro aviso legal y nuestra política de cookies.
Preguntas frecuentes
¿Venden mis datos a otras empresas?
No. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para gestionar su pedido (pago, transporte, alojamiento web) y con las autoridades cuando la ley lo exige.
¿Guardan los datos de mi tarjeta?
No. El pago lo procesa directamente la pasarela de pago, PayPal o seQura. Braguscamp nunca ve ni almacena el número completo de su tarjeta.
¿Cómo me doy de baja de la newsletter?
Con el enlace de baja que aparece en cada email, o escribiéndonos a info@braguscamp.com. La baja es inmediata y gratuita.
¿Pueden borrar mi cuenta?
Sí. Escríbanos y eliminaremos su cuenta. Los datos de sus pedidos y facturas se conservarán bloqueados durante los plazos que exige la ley y después se eliminarán.
Última actualización: octubre 2026
