Política de Privacidade

Na Braguscamp concebemos e fabricamos as nossas próprias tendas de teto e vendemo-las através de braguscamp.com. Esta política explica, de forma clara, que dados pessoais tratamos quando visita o site, cria uma conta, faz uma encomenda ou nos escreve, para que os utilizamos, com que fundamento jurídico, durante quanto tempo os conservamos e como pode exercer os seus direitos nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsável pelo tratamento

Titular: BRAGUSCAMP S.L.
Nome comercial: Braguscamp
CIF (número fiscal espanhol): B19415827
Sede social: Paseo de la Igualdad 1, Local 7, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), Espanha
Armazém e ponto de montagem: Calle Diego Martín 5, 28810 Villalbilla (Madrid), apenas com marcação prévia
Email: info@braguscamp.com
WhatsApp: +34 690 086 820
Web: braguscamp.com

A Braguscamp não designou um encarregado da proteção de dados (DPO). Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, pode escrever-nos para info@braguscamp.com, indicando no assunto «Proteção de dados». Os restantes dados de identificação constam do nosso aviso legal.

2. Que dados tratamos

Tratamos apenas os dados que nos fornece diretamente e os que são gerados ao utilizar o site:

• Conta de cliente: nome e apelidos, e-mail, palavra-passe (cifrada), telefone, moradas de entrega e de faturação e, se o indicar, NIF ou dados da empresa.
• Encomendas: produtos comprados, montantes, meio de pagamento escolhido, dados de envio, faturas, devoluções e pedidos de garantia.
• Contacto e WhatsApp: nome, e-mail ou número de telefone e o conteúdo das mensagens, fotografias ou documentos que nos envie quando nos contacta por e-mail ou WhatsApp.
• Newsletter: o seu e-mail e, se for o caso, o seu nome, caso subscreva as nossas comunicações comerciais.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas e dados recolhidos através de cookies, conforme explicado na política de cookies.

A Braguscamp não armazena os dados do seu cartão. Os pagamentos com cartão, PayPal ou seQura são geridos diretamente pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento; apenas recebemos a confirmação do pagamento e os dados necessários para o conciliar.

Os campos assinalados como obrigatórios nos formulários são necessários para tratar o seu pedido ou encomenda; se não os preencher, não poderemos dar-lhe seguimento. O utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros e estão atualizados. Se nos fornecer dados de outra pessoa (por exemplo, o destinatário de um envio), deve tê-la informado previamente.

3. Finalidades e fundamento jurídico

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos jurídicos (art. 6.º, n.º 1, do RGPD):

Quando o tratamento se baseia no nosso interesse legítimo, avaliámos que não prevalecem os seus interesses ou direitos, podendo opor-se a qualquer momento. Quando se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo quando quiser, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

A Braguscamp não toma decisões baseadas exclusivamente em tratamentos automatizados que produzam efeitos jurídicos na sua esfera. Se optar por pagar com PayPal ou financiar a compra com a seQura, estes prestadores tratarão os seus dados de acordo com as suas próprias condições e políticas de privacidade.

4. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para a finalidade para que foram recolhidos:

Decorridos estes prazos, os dados são bloqueados (art. 32.º LOPDGDD), ficando exclusivamente à disposição de juízes, tribunais e autoridades competentes durante o prazo de prescrição de eventuais responsabilidades, sendo depois eliminados.

5. Destinatários e subcontratantes

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Para prestar os nossos serviços recorremos a prestadores que atuam como subcontratantes, com os quais celebrámos os contratos exigidos pelo art. 28.º do RGPD, ou como responsáveis independentes no seu âmbito:

• Alojamento e serviços técnicos: prestador de alojamento e manutenção da loja online.
• Prestadores de pagamento: PayPal, seQura e o gateway de pagamento com cartão, para processar os seus pagamentos ou financiamento.
• Transportadoras: recebem o seu nome, morada e telefone de contacto para entregar a encomenda.
• Ferramenta de e-mail marketing: apenas se tiver subscrito a newsletter.
• Google: serviços de análise e de medição publicitária, apenas se tiver aceitado os cookies correspondentes.
• Meta (WhatsApp): quando decide contactar-nos por WhatsApp.

Podemos ainda comunicar os seus dados à Administração Tributária espanhola, a tribunais ou a outras autoridades públicas quando a lei a isso nos obrigue.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores, como a Google, o PayPal ou a Meta (WhatsApp), podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, em particular nos Estados Unidos.

Nesses casos, as transferências assentam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), quando o destinatário está certificado, ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, acompanhadas das garantias adicionais que se justifiquem. Pode pedir-nos mais informações através de info@braguscamp.com.

7. Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

• Acesso: saber se tratamos os seus dados e obter uma cópia.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: pedir a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários, salvo se tivermos de os conservar por lei.
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados no interesse legítimo ou à receção de comunicações comerciais.
• Limitação: pedir a suspensão do tratamento em determinadas situações.
• Portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente, ou pedir a sua transmissão a outro responsável.
• Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Para cancelar a subscrição da newsletter, pode utilizar a ligação incluída em cada e-mail. Para retirar o seu consentimento relativamente aos cookies, consulte a política de cookies.

8. Reclamação à AEPD

Se considerar que não tratámos corretamente os seus dados ou não obteve uma resposta satisfatória ao exercer os seus direitos, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es). Agradecemos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver a situação.

9. Menores de idade

O nosso site não se destina a menores de 14 anos. Nos termos do art. 7.º da LOPDGDD, os menores de 14 anos não podem fornecer-nos os seus dados sem o consentimento dos pais ou tutores. Para efetuar compras, deve ter capacidade jurídica para contratar. Se detetarmos que recebemos dados de um menor de 14 anos sem a autorização necessária, eliminá-los-emos.

10. Segurança dos seus dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os seus dados contra perda, utilização indevida ou acesso não autorizado: ligação cifrada (HTTPS), palavras-passe cifradas, controlo de acessos e acordos de confidencialidade com os nossos prestadores.

Nenhum sistema é totalmente infalível. Em caso de violação de dados, atuaríamos nos termos do RGPD, notificando a AEPD e, quando aplicável, as pessoas afetadas. Recomendamos que utilize uma palavra-passe segura e não a partilhe.

11. Comunicações por WhatsApp

Se nos escrever por WhatsApp para o +34 690 086 820, as suas mensagens são transmitidas através do WhatsApp, serviço prestado pela Meta (WhatsApp Ireland Limited na UE). Ao utilizar o WhatsApp, a Meta trata determinados dados como responsável, de acordo com as suas próprias condições.

• Utilizamos o WhatsApp para responder às suas questões e informá-lo sobre a sua encomenda, os envios e as marcações de montagem.
• Não lhe enviaremos publicidade por WhatsApp sem o seu consentimento prévio.
• Não nos envie dados do cartão nem palavras-passe por WhatsApp. Pode pedir-nos a qualquer momento que eliminemos a conversa.

Pode consultar a forma como a Meta trata os seus dados na política de privacidade do WhatsApp.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legais ou dos nossos serviços. Publicaremos sempre a versão em vigor nesta página, com a respetiva data de atualização, e, se as alterações forem relevantes, informá-lo-emos por um meio adequado.

Perguntas frequentes

Última atualização: outubro de 2026