Cosul de cumparaturi
La Braguscamp proiectăm și fabricăm propriile corturi de acoperiș și le vindem prin braguscamp.com. Această politică explică, în mod clar, ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când vizitați site-ul, vă creați un cont, plasați o comandă sau ne scrieți, în ce scopuri le folosim, în baza cărui temei juridic, cât timp le păstrăm și cum vă puteți exercita drepturile în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea organică spaniolă 3/2018 (LOPDGDD).
🏢
Operator
BRAGUSCAMP S.L., CIF B19415827, cu sediul în Torrejón de Ardoz (Madrid, Spania).
🔒
Nu vă vindem datele
Le folosim pentru a vă gestiona comenzile și pentru ceea ce ne autorizați.
✉️
Drepturile dumneavoastră
Acces, ștergere, opoziție și altele, scriind la info@braguscamp.com.
⚖️
Autoritatea de supraveghere
Puteți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD).
1. Operatorul datelor
Titular: BRAGUSCAMP S.L.
Denumire comercială: Braguscamp
CIF (cod fiscal spaniol): B19415827
Sediu social: Paseo de la Igualdad 1, Local 7, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), Spania
Depozit și punct de montaj: Calle Diego Martín 5, 28810 Villalbilla (Madrid), doar cu programare prealabilă
Email: info@braguscamp.com
WhatsApp: +34 690 086 820
Web: braguscamp.com
Braguscamp nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră cu caracter personal ne puteți scrie la info@braguscamp.com, menționând la subiect „Protecția datelor”. Celelalte date de identificare se regăsesc în nota legală.
2. Ce date prelucrăm
Prelucrăm doar datele pe care ni le furnizați direct și pe cele generate prin utilizarea site-ului:
- Cont de client: nume și prenume, e-mail, parolă (criptată), telefon, adrese de livrare și facturare și, dacă le indicați, codul fiscal sau datele companiei.
- Comenzi: produsele cumpărate, sumele, metoda de plată aleasă, datele de livrare, facturile, retururile și solicitările în garanție.
- Contact și WhatsApp: nume, e-mail sau număr de telefon și conținutul mesajelor, fotografiilor sau documentelor pe care ni le trimiteți prin e-mail sau WhatsApp.
- Newsletter: adresa de e-mail și, după caz, numele, dacă vă abonați la comunicările noastre comerciale.
- Navigare: adresa IP, tipul de dispozitiv și de browser, paginile vizitate și datele colectate prin cookie-uri, conform politicii de cookie-uri.
Braguscamp nu stochează datele cardului dumneavoastră. Plățile cu cardul, prin PayPal sau seQura sunt gestionate direct de furnizorii de plată respectivi; primim doar confirmarea plății și informațiile necesare pentru reconcilierea acesteia.
Câmpurile marcate ca obligatorii în formulare sunt necesare pentru a vă gestiona solicitarea sau comanda; fără ele nu o vom putea procesa. Garantați că datele furnizate sunt reale și actualizate. Dacă ne furnizați datele altei persoane (de exemplu, destinatarul unei livrări), trebuie să o fi informat în prealabil.
3. Scopuri și temei juridic
Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri juridice (art. 6 alin. (1) GDPR):
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Crearea și gestionarea contului de client. | Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR). |
| Procesarea comenzilor, plăților, livrărilor, retururilor, retragerilor și garanțiilor. | Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR). |
| Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale și de protecție a consumatorilor. | Îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR). |
| Răspunsul la întrebările dumneavoastră prin e-mail sau WhatsApp, inclusiv înainte de cumpărare. | Demersuri precontractuale la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR) și interesul legitim de a vă răspunde (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR). |
| Trimiterea newsletterului și a comunicărilor comerciale. | Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR și art. 21 LSSI-CE). |
| Măsurarea utilizării site-ului (analiză) și a eficienței anunțurilor noastre prin cookie-uri neesențiale. | Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR și art. 22.2 LSSI-CE). |
| Asigurarea securității site-ului, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor noastre în caz de reclamații. | Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR). |
Atunci când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim, am evaluat că interesele sau drepturile dumneavoastră nu prevalează și vă puteți opune oricând. Atunci când se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Braguscamp nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrări automatizate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră. Dacă alegeți să plătiți prin PayPal sau să finanțați achiziția prin seQura, acești furnizori vă vor prelucra datele conform propriilor condiții și politici de confidențialitate.
4. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate:
| Date | Perioada de păstrare |
|---|---|
| Comenzi și facturare | 6 ani conform Codului comercial spaniol (art. 30) și 4 ani în scopuri fiscale conform Legii generale fiscale spaniole sau perioada mai lungă impusă de legislația aplicabilă. |
| Cont de client | Cât timp vă păstrați contul, până când solicitați ștergerea acestuia. |
| Newsletter | Până la dezabonare sau retragerea consimțământului. |
| Solicitări prin e-mail sau WhatsApp | Timpul necesar pentru a vă răspunde și, ulterior, 1 an. |
| Cookie-uri | Conform perioadelor indicate în politica de cookie-uri. |
La expirarea acestor perioade, datele sunt blocate (art. 32 LOPDGDD), fiind puse exclusiv la dispoziția judecătorilor, instanțelor și autorităților competente pe durata termenului de prescripție a eventualelor răspunderi, iar apoi sunt șterse.
5. Destinatari și persoane împuternicite
Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră unor terți în scopuri comerciale. Pentru a ne presta serviciile, colaborăm cu furnizori care acționează ca persoane împuternicite, cu care am încheiat contractele impuse de art. 28 GDPR, sau ca operatori independenți în domeniul lor:
- Găzduire și servicii tehnice: furnizorul de găzduire și mentenanță al magazinului online.
- Furnizori de plată: PayPal, seQura și procesatorul de plăți cu cardul, pentru procesarea plăților sau a finanțării.
- Firme de transport: primesc numele, adresa și telefonul de contact pentru livrarea comenzii.
- Instrument de e-mail marketing: doar dacă v-ați abonat la newsletter.
- Google: servicii de analiză și de măsurare a publicității, doar dacă ați acceptat cookie-urile respective.
- Meta (WhatsApp): atunci când alegeți să ne contactați prin WhatsApp.
De asemenea, putem comunica datele dumneavoastră administrației fiscale spaniole, instanțelor sau altor autorități publice atunci când legea ne obligă.
6. Transferuri internaționale
Unii furnizori, precum Google, PayPal sau Meta (WhatsApp), pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite.
În aceste cazuri, transferurile se bazează pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework), atunci când destinatarul este certificat, sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, împreună cu garanțiile suplimentare necesare. Ne puteți solicita mai multe informații la info@braguscamp.com.
7. Drepturile dumneavoastră
Vă puteți exercita oricând următoarele drepturi:
- Acces: să aflați dacă vă prelucrăm datele și să obțineți o copie.
- Rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete.
- Ștergere: să solicitați ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm.
- Opoziție: să vă opuneți prelucrărilor bazate pe interesul legitim sau primirii de comunicări comerciale.
- Restricționare: să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații.
- Portabilitate: să primiți datele furnizate într-un format structurat și utilizat în mod curent sau să solicitați transmiterea lor către alt operator.
- Retragerea consimțământului: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Cum vă exercitați drepturile
Scrieți-ne la info@braguscamp.com cu subiectul „Protecția datelor”, indicând dreptul pe care doriți să îl exercitați. Dacă avem îndoieli rezonabile privind identitatea dumneavoastră, vă putem solicita informații suplimentare pentru a o confirma. Exercitarea drepturilor este gratuită, iar noi vă vom răspunde în termen de o lună, termen care poate fi prelungit cu încă două luni în cazurile complexe, caz în care vă vom informa.
Vă puteți dezabona de la newsletter folosind linkul inclus în fiecare e-mail. Pentru a vă retrage consimțământul privind cookie-urile, consultați politica de cookie-uri.
8. Plângere la AEPD
Dacă considerați că nu v-am prelucrat corect datele sau nu ați primit un răspuns satisfăcător la exercitarea drepturilor, puteți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es). V-am fi recunoscători dacă ne-ați contacta mai întâi, pentru a încerca să rezolvăm situația.
9. Minori de vârstă
Site-ul nostru nu se adresează minorilor sub 14 ani. Conform art. 7 LOPDGDD, minorii sub 14 ani nu ne pot furniza datele lor fără consimțământul părinților sau tutorilor. Pentru a face cumpărături trebuie să aveți capacitate juridică de a încheia contracte. Dacă descoperim că am primit date de la un minor sub 14 ani fără autorizația necesară, le vom șterge.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului pentru a vă proteja datele împotriva pierderii, utilizării abuzive sau accesului neautorizat: conexiune criptată (HTTPS), parole criptate, control al accesului și acorduri de confidențialitate cu furnizorii noștri.
Niciun sistem nu este complet infailibil. În cazul unei încălcări a securității datelor, am acționa conform GDPR, notificând AEPD și, după caz, persoanele vizate. Vă recomandăm să folosiți o parolă sigură și să nu o divulgați.
11. Comunicări prin WhatsApp
Dacă ne scrieți pe WhatsApp la +34 690 086 820, mesajele dumneavoastră sunt transmise prin WhatsApp, serviciu furnizat de Meta (WhatsApp Ireland Limited în UE). Atunci când folosiți WhatsApp, Meta prelucrează anumite date în calitate de operator, conform propriilor condiții.
- Folosim WhatsApp pentru a vă răspunde la întrebări și a vă informa despre comandă, livrări și programările de montaj.
- Nu vă vom trimite publicitate prin WhatsApp fără consimțământul dumneavoastră prealabil.
- Vă rugăm să nu ne trimiteți prin WhatsApp datele cardului sau parole. Ne puteți cere oricând să ștergem conversația.
Puteți afla cum prelucrează Meta datele dumneavoastră în politica de confidențialitate WhatsApp.
12. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică pentru a o adapta modificărilor legislative sau ale serviciilor noastre. Vom publica întotdeauna versiunea în vigoare pe această pagină, cu data actualizării, iar dacă modificările sunt importante, vă vom informa printr-un mijloc adecvat.
Întrebări despre datele dumneavoastră?
Scrieți-ne la info@braguscamp.com sau pe WhatsApp. Consultați și nota legală și politica de cookie-uri.
Întrebări frecvente
Vindeți datele mele altor companii?
Nu. Le partajăm doar cu furnizorii necesari pentru gestionarea comenzii (plată, transport, găzduire web) și cu autoritățile, atunci când legea o impune.
Păstrați datele cardului meu?
Nu. Plata este procesată direct de procesatorul de plăți, de PayPal sau de seQura. Braguscamp nu vede și nu stochează niciodată numărul complet al cardului dumneavoastră.
Cum mă dezabonez de la newsletter?
Prin linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau scriind la info@braguscamp.com. Dezabonarea este imediată și gratuită.
Îmi puteți șterge contul?
Da. Scrieți-ne și vă vom șterge contul. Datele comenzilor și facturilor vor rămâne blocate pe durata impusă de lege, apoi vor fi șterse.
Ultima actualizare: octombrie 2026
