Carrinho de compras
Termos e Condições Gerais
1.- Enquadramento Legal.
Em conformidade com a regulamentação em vigor, a entidade BRAGUSCAMP SL que opera através da Internet a partir deste site BRAGUSCAMP.COM detalhes abaixo do geral termos e condições do contrato para os produtos e/ou serviços oferecidos através do mesmo e a partir dos quais são gerados os direitos e obrigações das partes.
2.- Identificação.
Os presentes Termos e Condições Gerais (doravante "Termos e Condições") têm a seguinte finalidade: função de regular a relação entre a BRAGUSCAMP SL (doravante o “Fornecedor”) e os clientes (doravante o “Utilizador ” ), relativo a todas as transações efetuadas através do site da loja online.
2.1.- Empresa Oferente.
- NOME DA EMPRESA: BRAGUSCAMP SL
- NOME COMERCIAL: BRAGUSCAMP
- CIF: B19415827
- ENDEREÇO: Paseo Igualdad, 1, Local 7,
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Espanha - TELEFONE: 690086820
- EMAIL: INFO@BRAGUSCAMP.COM
E por outro lado:
2.2.- O utilizador.
Utilizador ou cliente é o utilizador da Internet que adquire esse estatuto através do registo no site, através de um formulário para o efeito e a quem são atribuídos nomes de utilizador e palavras-passe, pelos quais é integralmente responsável.
3.- Aceitação.
Ao aceitar as presentes Condições, o Utilizador declara:
- Que é uma pessoa com capacidade para celebrar contratos de acordo com a regulamentação em vigor.</li >
- Que leu e aceita estas Condições.
4.- Disponibilidade.
O Utilizador terá sempre e em qualquer caso acesso, antes do início do procedimento de contratação do produto, às condições, as quais poderão ser armazenadas e/ou reproduzidas em suporte duradouro.
5.- Validade ou Duração.
O prazo de validade ou duração das presentes Condições e condições particulares de contratação será o tempo em que permanecerem publicadas no referido site e será aplicável a partir do momento em que o Utilizador fizer uso do site, e/ou procede à contratação de quaisquer produtos.
6.- Modificações.
O fornecedor reserva-se o direito de modificar unilateralmente as referidas Condições, sem que tal afete os bens ou promoções que tenham sido adquiridos antes da modificação pelo Utilizador.
O Utilizador compromete-se a ler atentamente as condições de contratação, cada vez que proceda à contratação de qualquer produto, uma vez que as mesmas poderão ter sido modificadas desde o último acesso.
7.- Nulidade.
Se alguma cláusula incluída nas presentes Condições for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, tal nulidade apenas afetará a referida disposição ou a parte dela que seja nula ou ineficaz, mantendo-se as Condições em vigor em todos os outros respeitos .
8.- Finalidade do contrato.
O objetivo deste contrato é regular a relação contratual de venda que nasce entre o fornecedor e o utilizador no momento em que este aceita a compra durante o processo de contratação online através dos mecanismos.</p >
A relação contratual de venda envolve a entrega, em troca de um preço determinado e divulgado publicamente através do site, de um ou mais produtos específicos.
Cada um destes produtos poderá estar sujeito a regulamentação específica através das condições de contratação particulares de cada um deles, das quais serão dados mais detalhes na secção de garantia, devoluções, desistência, ou na ficha técnica do próprio produto, devido aos diferentes formatos em que os produtos são vendidos, tembalagem herdeira ou a sua própria natureza.
9.- Registo de utilizador.
O Utilizador poderá registar-se no site registando-se como cliente, clicando no botão localizado à direita. canto superior direito “Login”, para o qual o utilizador deverá preencher os dados solicitados como obrigatórios, que serão: nome e apelido, email e palavra-chave. O utilizador deve comprometer-se a fazer um uso diligente dos mesmos, bem como a notificar o fornecedor de qualquer perda ou roubo, ou possível acesso por um terceiro não autorizado, para que o fornecedor proceda ao seu bloqueio imediato. O utilizador tem total responsabilidade pela sua utilização e guarda, sendo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao fornecedor.
O utilizador poderá também registar-se no site, através da secção de faturação. Onde irá introduzir os seguintes dados: país, nome e apelido, nome da empresa, morada, município, estado/província, código postal e endereço de e-mail.
O registo como Utilizador da loja proporcionar-lhe-á o acesso ao site, a compra de produtos e a recepção de newsletters com informações sobre a empresa e os seus produtos.
O utilizador não poderá escolher como nome de utilizador palavras que tenham a intenção de confundir terceiros, identificando-o como membro do provedor, bem como expressões obscenas, insultuosas e, em geral, contrárias à lei ou aos exigências da moralidade e dos bons costumes.
10.- Âmbito geográfico.
Este site opera e vende normalmente em Espanha. Doravante, esta área geográfica será entendida como “o Território”. Assim sendo, os produtos são expedidos e distribuídos apenas no Território. A utilização deste site, bem como qualquer compra realizada no mesmo, considera-se realizada em Espanha e, portanto, sujeita às leis e regulamentos espanhóis em vigor. O Prestador não aceita nem entrega encomendas fora do Território mencionado.
Todos os anteriores são indicados sem prejuízo de podermos oferecer estes serviços nas zonas excluídas, caso em que o cliente deverá consultar diretamente o prestador.
11.- Informação sobre o produto.
O Fornecedor presta muita atenção à informação relativa às características do produto através de descrições técnicas e fotografias ilustrativas.
12.- Impostos, moeda e custos de envio.
De acordo com a regulamentação em vigor, todas as compras efetuadas através do site estarão sujeitas a Imposto sobre o Valor Acrescentado. Acrescentado (IVA).
Os preços incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) e em todos os casos serão expressos na moeda Euro (€). Estes preços, salvo indicação expressa em contrário, não incluem portes de envio ou quaisquer outros serviços e acessórios adicionais ao produto adquirido.
13.- Língua em que o contrato é desenvolvido.
O procedimento de contratação e a informação pré-contratual estão em espanhol e este idioma será utilizado para a execução do contrato.
14 etapas do processo de contratação/compra
14.1.- Registo.
Para iniciar o processo de contratação de produtos no BRAGUSCAMP.COM é necessário primeiro registar-se. como utilizador, clicando no botão localizado no canto superior direito “Login” e preenchendo os dados obrigatórios solicitados na página. Após o registo, poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).
O sistema de registo não possui um sistema de verificação de utilizadores no processo de registo. Assim sendo, antes do utilizador ser ativado no sistema, é enviada uma mensagem de boas-vindas para o e-mail Depois de registado corretamente, o utilizador pode entrar no painel de controlo do seu perfil com o seu nome de utilizador e palavra-passe para gerir todas as as funções que o fornecedor da página lhe disponibilizou, como a secção de dados da conta, as minhas encomendas, reservas, formas de pagamento, entre outras funções.
14.2.- Processo de compra.
O processo de compra é fácil e simples.
- Resumo dos produtos adicionados ao carrinho de compras
- Método de fazer um pedido como convidado ou sob registo
- Informações de envio
- Envio de métodos
- Informações de pagamento
- Revisão da encomenda e pagamentomento
*NOTA: A OBRIGAÇÃO DE PAGAMENTO AO FAZER A ENCOMENDA.
Disposições a ter em conta no processo de compra.
15.- Disponibilidade do produto.
Os produtos oferecidos neste site estão sempre disponíveis na sede do BRAGUSCAMP.COM. No caso de não existir stock, são permitidas compras reservadas. Para compras por reserva é estabelecido um período de carência até 40 dias. Durante este período, caso o cliente pretenda desistir da sua compra, o valor pago será reembolsado sem demora.
Para compras financiadas não serão permitidos pedidos de reserva.
16.- Tipos de produtos.
O site tem apenas um produto, tendas de tejadilho para automóveis. A tenda é colocada no porta-bagagens do carro e ao desdobrá-la torna-se uma tenda instalada em menos de um minuto.
17.- Valor máximo da encomenda.
Não existe pedido máximo.
18.- Como prolongar ou cancelar a minha encomenda.
Para prolongar uma encomenda pode fazê-lo desde que não tenha concluído a compra, clicando no botão "Continuar a comprar".
Para cancelar uma encomenda após a realização de uma compra, a mesma pode ser cancelada com direito a reembolso total desde que a encomenda não tenha saído dos nossos armazéns ou esteja em trânsito para a morada indicada.</ p >
Para encomendas que já tenham saído das instalações do BRAGUSCAMP.COM, a empresa transportadora será notificada e neste caso o valor devolvido ao cliente seria integral, exceto os custos de envio.
Para solicitar o cancelamento de uma encomenda, deve contactar imediatamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
19.- Custos e métodos de envio e prazos de entrega.
Os custos de envio serão suportados pelo transportador do fornecedor e estarão sujeitos às seguintes taxas:
– Território espanhol: Portes de envio Envio 70€
– Para restantes encomendas consultar o fornecedor.
20.- Prazo de entrega.
O prazo de entrega de uma encomenda em território espanhol ronda as 72 horas. Para encomendas cujo destino seja diferente, o prazo de entrega é entre 15-20 dias úteis, a contar da sua correta confirmação.
Caso não receba a encomenda no prazo indicado, será realizada uma investigação junto da transportadora que poderá durar vários dias (o prazo aproximado é de catorze (14) dias úteis). Durante este período não será possível o reenvio ou reembolso da encomenda.
Aconselhamos que verifique se tudo está de acordo com o seu pedido e se a embalagem da encomenda está em perfeitas condições quando receber a sua encomenda, depois assine com reservas e indique em mão na entrega da transportadora observe se encontrou alguma anomalia na receção. Ao abrir a sua embalagem, se verificar que os artigos entregues não estão de acordo com a sua encomenda ou estão danificados, contacte imediatamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
19.- Custos e métodos de envio e prazos de entrega.
Os custos de envio serão suportados pelo transportador do fornecedor e terão a seguinte taxa:
– Território espanhol: Portes de envio 70€
– Para todas as outras encomendas consultar o fornecedor.
20.- Prazo de entrega.
O prazo de entrega de uma encomenda em território espanhol é de cerca de 72 horas. Para encomendas com destino diferente, o prazo de entrega varia entre 15-20 dias úteis, a contar da sua correta confirmação.
Se não receber um pacote no prazo indicado, será realizada uma investigação junto da transportadora que poderá durar vários dias (o prazo aproximado é de catorze (14) dias úteis). Durante este período não poderá ser efetuado qualquer reenvio ou reembolso da encomenda.
Aconselhamos que verifique se tudo está de acordo com o seu pedido e se a embalagem da encomenda está em perfeitas condições quando a receber, depois assine com reservas e indique à mão na guia de entrega da transportadora se encontrou alguma anomalia no recebimento. Ao abrir a sua embalagem, se verificar que os artigos entregues não estão em conformidade com a sua encomenda ou estão danificados, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, consulte a sua secção.
Os produtos enviados pelos fornecedores não facilitam a instalação e o funcionamento dos produtos.
21.- Fatura.
Onde posso consultar a minha fatura? A fatura pode ser visualizada e descarregada no painel de controlo do utilizador. Por sua vez, a fatura será sempre entregueimpresso juntamente com a encomenda, e também enviado por email.
22.- Imposto sobre o valor acrescentado.
De acordo com a regulamentação em vigor, todas as compras efetuadas através do site estarão sujeitas a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).
23.- Métodos ou modalidades de pagamento.
Em geral, o Utilizador poderá escolher o método de pagamento:
A) Por cartão de crédito/débito, para o qual o Utilizador fornecerá, entre outros: (i) nome e apelido;
(ii) número do cartão;
( iii) ) CVV/CVC;
(iv) data de validade do cartão;
Depois de validar todas as informações sobre a sua compra (artigos, métodos de envio, moradas de entrega e faturação), irá aparecer uma opção para que possa selecionar qual o método de pagamento que pretende utilizar e inserir os seus dados. p>
Caso a plataforma de pagamento comunique a recusa do cartão, a encomenda será automaticamente cancelada, informando o cliente online e nesse momento do cancelamento conforme referimos acima. Não é possível efetuar pagamentos com cartões emitidos fora de Espanha.
B) Por Paypal
Pode efetuar o pagamento da sua compra através do Paypal. Ao escolher o PayPal como método de pagamento, o endereço de faturação acima indicado será ignorado, e o endereço registado na sua conta Iupay será tido em conta para efeitos de faturação.
C) Financiamento da compra
Pode financiar a sua encomenda através do Aplázame.
NÃO É ACEITO PAGAMENTO NO MOMENTO DA ENTREGA
Os dados do seu cartão não serão aceites. : serão guardados na nossa base de dados, pois quando preenchidos estarão no site seguro da entidade bancária escolhida.
24.- Disposições gerais sobre o Processo de Pagamento.
• A ordem de pagamento dada pelo Utilizador implica necessariamente a adesão às presentes Condições Gerais bem como às condições específicas da encomenda.
• Para qualquer método de pagamento escolhido pelo Utilizador, todos os pagamentos estarão sujeitos aos termos e condições aplicáveis ao Utilizador pelas entidades financeiras envolvidas ou pelas plataformas de pagamento seguras (por exemplo, Visa, Mastercad, Paypal , etc.).
• Uma vez efetuado o pagamento corretamente, o Utilizador receberá um e-mail informativo confirmando as condições essenciais da operação:
o Serviços contratados, e descrição da prestação dos mesmos.
o Produtos enviados para a morada indicada pelo Utilizador:
O e-mail de confirmação conterá a fatura do produto com a qual o Utilizador poderá, ao receber a encomenda, solicitar a garantia ao comerciante correspondente.
Em qualquer caso, através do site, o Utilizador terá sempre acesso à informação das suas encomendas e às correspondentes faturas das compras adquiridas.
O Prestador reserva-se o direito de cancelar pagamentos ou encomendas em caso de indícios de operações fraudulentas, informando as autoridades competentes de qualquer conduta que possa ser investigada para prevenção de fraude.
25.- Devoluções de produtos defeituosos, danificados ou incorrectos ou exercício do direito de rescisão.
Depois de receber a sua encomenda, poderá desistir da sua compra, desde que o produto não tenha sido utilizado, tenha a sua embalagem original e manuais correspondentes, bem como todos os seus acessórios originais ou brindes promocionais, se aplicável, no prazo de 14 dias de calendário após a receção do seu pedido.
Recordamos que ao exercer o direito de rescisão, o dinheiro pago pelo(s) produto(s) adquirido(s) será reembolsado e incluirá o valor da compra e, se for o caso, os custos de entrega no modo de entrega normal mais barato. Da mesma forma, caso opte pela recolha do produto em sua casa, os custos da própria recolha serão suportados pelo cliente.
Além disso, a BRAGUSCAMP SL assegurará que o produto:
a) Não foi utilizado de forma incorreta ou negligente, não foi manuseado de forma inadequada ou imprudente e não foi sujeito a condições anormais ou prejudiciais.
b) Não esteve envolvido em nenhum acidente ou não foi danificado ao tentar repará-lo ou modificá-lo.
c) Não foi utilizado de forma contrária ao estabelecido pelo fabricante nas instruções do Produto.
d) Não foi danificado pelo desgaste natural após a receção.
Caso o produto não cumpra nenhum dos requisitos acima referidos, poderemos decidir, a nosso critério, não reparar ou substituir o produto ou reembolsar o valor pago e/ou podemos pedir-lhe o reembolso de todos os custos de transporte e inspeção, incorridos de acordo com as taxas padrão em vigor. Para efetuar o referido reembolso, poderemos cobrar os custos mencionados na sua conta de cartão de crédito/débito ou utilizar os dados de pagamento fornecidos no momento da realização do pedido.
No caso de produto defeituoso, o Fornecedor procederá, consoante o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.</ p>
Caso o produto ou a sua embalagem tenham sofrido algum dano ou não se encontrem nas condições originais de envio, o valor do artigo sofrerá uma desvalorização do mesmo.
Nos casos em que considere que no momento da entrega o produto não cumpre o estipulado no Contrato, é um produto danificado durante o transporte, ou está incorreto, deverá contactar-nos imediatamente fornecendo-lhe o detalhe do produto, bem como os danos que sofreu.
Uma vez examinado o pedido de devolução e efectuadas as devidas verificações, procederemos à recolha do produto no local de entrega.
Examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e informá-lo-emos por e-mail, num prazo razoável, se a devolução ou substituição do produto é apropriada (se aplicável). A devolução ou substituição do artigo será feita o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias de calendário a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail confirmando que a devolução ou substituição do artigo não conforme é adequada. < /p>
Os montantes pagos pelos produtos que forem devolvidos por defeito ou falha comprovada serão reembolsados integralmente, incluindo os custos de entrega incorridos para lhe entregar o artigo. O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada para pagar a compra.
Os direitos reconhecidos pela legislação em vigor.
A devolução de um produto adquirido no site poderá ser feita da seguinte forma:
1. Ao solicitar a recolha em sua casa, o que poderá fazer enviando um email a solicitar a devolução, com os seus dados de contacto e número de encomenda, ou contactando o nosso serviço de apoio ao cliente através dos dados disponibilizados na Secção 26.</ p>
26. - Exceções ao direito de retirada.
O direito de rescisão não se aplica à entrega de:
● Produtos que podem ter a sua natureza alterada.
27.- Serviço de Apoio ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações.
A qualquer momento, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para pedir ajuda, fazer sugestões ou reclamações, escrevendo para admin@jovivetent.com, ou ligando para 691 20 41 23 das 9h00 às 2h00. :00h e a partir das 16h00 às 20h00
28.- Garantia do produto.
Todos os artigos oferecidos no nosso site têm garantia oficial do fabricante nos termos legalmente estabelecidos, pelo período de 3 anos a partir da data de entrega ou pelo período estabelecido por lei a qualquer momento.
Esta garantia não inclui deficiências causadas por negligência, batidas, utilização incorreta ou manuseamento inadequado, ou materiais desgastados pelo uso.
O fornecedor reserva-se o direito de solicitar um serviço técnico oficial da marca para verificar a origem do problema. Em caso de defeito causado por causa diferente da sua origem, a reparação será faturável. Nos casos que justifiquem a aplicação da garantia, a opção será a reparação, substituição do artigo, desconto ou devolução do produto, nos termos legalmente estabelecidos.
Para efetivar a garantia, contacte o departamento de Apoio ao Cliente por telefone (690 08 68 20) ou por e-mail (INFO@BRAGUSCAMP.COM), onde lhe informarão o processo a seguir .
29.- Direitos do Prestador.
- Mantenha, modifique ou suspenda o seu website sem aviso prévio.
- Modificar o preço das ofertas.
- Rejeitar encomendas por falta de stock ou falta de pagamento por parte do cliente.
- Recusar o acesso a ferramentas informáticas aos clientes em caso de incumprimento destas condições.
- Recolher o valor das compras do cliente, uma vez aceite a transação.
- Reserve o domínio e mantenha a propriedade total do artigo até ao pagamento integral pelo cliente.
- Não reproduza, transfira ou elimine a informação publicada pelo O Fornecedor em todo o o seu conteúdo sem a autorização expressa da própria empresa.
- Avance para corrigir ou alterar erros humanos ou informáticos.
30.- Limitação de responsabilidade.
Todas as informações fornecidas pelo Utilizador ao Prestador e através dos formulários correspondentes deverão ser verdadeiras. É da responsabilidade do Utilizador manter os dados fornecidos ao Prestador devidamente atualizados. Em qualquer caso, o Prestador exime-se de qualquer responsabilidade pelos danos ou prejuízos causados pelo fornecimento de informações falsas, insuficientes, imprecisas ou incorretas.
O acesso ao site não implica qualquer obrigação por parte do Fornecedor de verificar a autenticidade, idoneidade, exaustividade, exatidão, adequação e atualização da informação fornecida pelo Utilizador através dos formulários correspondentes. < /p>
O Prestador não será responsável nos casos em que tal seja adequado. produtos ou serviços fornecidos através das aplicações ou plataforma web. Será da responsabilidade dos referidos pais, tutores ou representantes legais fiscalizar o acesso e utilização do menor ou incapaz à contratação dos produtos e serviços prestados através de JOVIVE.ES
O acesso dos Utilizadores aos Conteúdos não implica qualquer obrigação por parte do Fornecedor de controlar a ausência de vírus ou elementos informáticos que possam ter qualquer efeito prejudicial no equipamento informático do Utilizador. Em qualquer caso, será da responsabilidade do Utilizador dispor das ferramentas necessárias para detectar os referidos vírus ou elementos informáticos nocivos. Consequentemente, o Fornecedor não será responsável por quaisquer possíveis danos causados ao equipamento informático dos Utilizadores ou de terceiros durante o acesso aos Conteúdos.
O Prestador não será responsável por quaisquer interrupções nos serviços elétricos ou de telecomunicações que impeçam os utilizadores de utilizar os serviços.
31.- Lei Aplicável e Jurisdição.
Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola naquilo que não esteja expressamente estabelecido. O fornecedor e o utilizador concordam em submeter qualquer litígio que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços sujeitos a estas condições aos Tribunais e Tribunais do domicílio do utilizador.
Caso o utilizador esteja domiciliado fora de Espanha, o provedor e o utilizador renunciam expressamente a qualquer outro foro, submetendo-se aos Tribunais e Tribunais do domicílio do PROPRIETÁRIO DO SITE.</p >