Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusammenfassung in 1 Minute

1. Angaben zum Verkäufer

Diese Website braguscamp.com wird betrieben von BRAGUSCAMP S.L. (nachfolgend „Braguscamp“), mit CIF (Steuernummer) B19415827 und Geschäftssitz in Paseo de la Igualdad, 1, Local 7, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), Spanien. Lager und Abholstelle: Calle Diego Martín, 5, 28810 Villalbilla (Madrid), nur nach vorheriger Terminvereinbarung. E-Mail: info@braguscamp.com. Kundenservice per WhatsApp: +34 690 08 68 20.

2. Gegenstand und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über braguscamp.com zwischen Braguscamp und dem Kunden. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, volljährig und geschäftsfähig zu sein sowie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben; er kann sie jederzeit speichern und ausdrucken.

Braguscamp kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Bedingungen.

3. Produkte und Informationen

Braguscamp vertreibt Dachzelte aus eigener Herstellung, Markisen, tragbare Kühlboxen, mobile Stromversorgung sowie Zubehör für 4x4-Fahrzeuge, SUVs und Camper. Fotos, Maße und Gewichte sind Richtwerte und können aufgrund von Produktverbesserungen geringfügige Abweichungen in Farbe, Verarbeitung oder Design aufweisen, ohne dass dies die Funktionalität beeinträchtigt.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor dem Kauf zu prüfen, ob sein Fahrzeug und seine Dachträger mit dem Produkt kompatibel sind und ob die von den Herstellern des Fahrzeugs und der Dachträger angegebene maximale dynamische Dachlast für das Gewicht des Zeltes ausreicht. Wir beraten Sie vor dem Kauf kostenlos per WhatsApp.

4. Preise, Steuern und Fehler

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils geltende MwSt. Versandkosten sind, sofern nicht anders angegeben, nicht enthalten und werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Einfuhrsteuern und Zollformalitäten zulasten des Empfängers.

Wird ein Produkt aufgrund eines offensichtlichen Schreib- oder Systemfehlers zu einem offenkundig falschen Preis angezeigt, informiert Braguscamp den Kunden und gibt ihm die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder sie gegen vollständige Erstattung zu stornieren.

5. Bestellvorgang und Bestätigung

Der Kunde kann als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Nach Abschluss der Zahlung erhält er eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung. Der Vertrag gilt zu diesem Zeitpunkt als geschlossen. Die Rechnung ist im Kundenbereich verfügbar und wird per E-Mail zugesandt.

Braguscamp behält sich das Recht vor, Bestellungen bei fehlendem Lagerbestand, fehlerhaften Angaben oder Anzeichen von Betrug abzulehnen oder zu stornieren und gegebenenfalls den gezahlten Betrag zu erstatten.

6. Verfügbarkeit und Vorbestellungen

Ist ein Produkt nicht auf Lager, kann es, sofern angegeben, vorbestellt werden. Die voraussichtliche Wartezeit beträgt bis zu 40 Tage, sofern auf der Produktseite keine andere Frist angegeben ist. Während dieses Zeitraums kann der Kunde seine Vorbestellung stornieren und erhält den gezahlten Betrag zurück. Finanzierte Bestellungen können nicht als Vorbestellung aufgegeben werden.

7. Zahlungsarten

Akzeptiert werden Kredit- oder Debitkarten (Visa, Mastercard), PayPal und Ratenzahlung mit seQura, vorbehaltlich der Genehmigung durch das Finanzinstitut. Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich. Die Zahlungsdaten werden auf den sicheren Plattformen der Zahlungsdienstleister verarbeitet; Braguscamp speichert Ihre Kartendaten nicht. Das Eigentum an den Produkten geht nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über.

8. Versand und Lieferzeiten

Bestellungen werden von Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr an Werktagen vorbereitet und versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten, gerechnet ab Versand der Bestellung, sind:

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch logistische Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Braguscamp beeinträchtigt werden (Streiks, Wetterbedingungen, Überlastung des Transportnetzes, Zollkontrollen, lokale Feiertage usw.). In solchen Fällen halten wir Sie auf dem Laufenden.

Der Kunde muss eine korrekte Lieferadresse und Telefonnummer angeben und sicherstellen, dass jemand die Bestellung entgegennehmen kann. Dachzelte werden auf Palette oder als großes Packstück bis zur Bordsteinkante bzw. bis zu einem für das Lieferfahrzeug zugänglichen Eingang geliefert. Kann die Lieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht erfolgen (Abwesenheit, falsche oder unzugängliche Adresse), gehen die Kosten für eine erneute Zustellung oder Einlagerung zu seinen Lasten.

9. Empfang der Bestellung und Transportschäden

10. Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie unser Lager noch nicht verlassen hat, indem Sie uns so schnell wie möglich per WhatsApp oder E-Mail schreiben. Wurde die Bestellung bereits versandt, wird die Stornierung als Widerruf behandelt: Von der Erstattung werden die Kosten für den Rücktransport der Bestellung in unser Lager abgezogen, und die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung des Produkts.

11. Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Um es auszuüben, teilen Sie uns dies eindeutig per E-Mail (info@braguscamp.com) oder WhatsApp unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit.

• Das Produkt muss unbenutzt, nicht am Fahrzeug montiert, vollständig (Zubehör, Schrauben und Befestigungsmaterial, Anleitungen) und in seiner Originalverpackung in gutem Zustand sowie für den Transport ausreichend geschützt zurückgesandt werden.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Aufgrund der Größe und des Gewichts der Dachzelte können Sie die ungefähren Kosten der Abholung vorab bei uns erfragen.
• Wir erstatten den gezahlten Betrag, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten und geprüft haben.
• Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (Nutzung, Montage, Verschmutzung, Gerüche, Beschädigungen oder fehlende Teile bzw. Verpackung). In diesem Fall wird der entsprechende Betrag von der Erstattung abgezogen.
• Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie für versiegelte Produkte, deren Versiegelung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung entfernt wurde.

12. Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung bei Vertragswidrigkeit gemäß dem spanischen Verbraucherschutzrecht. Im Falle eines Mangels nimmt Braguscamp je nach gesetzlicher Vorgabe eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags vor. Als Hersteller verfügen wir über eigene Ersatzteile und einen eigenen technischen Service.

Die Gewährleistung umfasst keine Schäden, die verursacht wurden durch:

• Unsachgemäßen, fahrlässigen oder der Anleitung widersprechenden Gebrauch, Stöße, Unfälle oder Überlastung.
• Fehlerhafte Montage, ungeeignete Dachträger oder Halterungen oder Überschreitung der dynamischen Dachlast des Fahrzeugs oder der Dachträger.
• Längeres Lagern des Zeltes in geschlossenem Zustand, während es feucht oder nass ist (Schimmel, Flecken oder Gerüche), fehlende Pflege oder Reinigung mit ungeeigneten Mitteln.
• Normalen Verschleiß durch Gebrauch (Stoffe, Reißverschlüsse, Gummidichtungen, Matratze), längere Einwirkung extremer Bedingungen oder von Dritten vorgenommene Änderungen und Reparaturen.

Um einen Gewährleistungsfall zu melden, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems sowie mit Fotos oder einem Video. Braguscamp kann eine Prüfung des Produkts verlangen, um die Ursache des Problems festzustellen; ist der Schaden nicht von der Gewährleistung gedeckt, erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag für Reparatur und Transport.

13. Abholung und Montage im Lager

Kunden, die dies wünschen, können ihr Dachzelt nur nach vorheriger Terminvereinbarung in unserem Lager in Villalbilla (Madrid) abholen. In diesem Fall ist die Montage am Fahrzeug kostenlos; es fällt lediglich eine Umweltgebühr für das Recycling der Verpackung aus Karton und Kunststoff an. Der Kunde muss mit bereits installierten, geeigneten Dachträgern erscheinen. Braguscamp kann die Montage ablehnen, wenn die Dachträger oder das Fahrzeug keine ausreichende Sicherheit gewährleisten.

14. Kundenservice

Unser Kundenservice ist per WhatsApp (+34 690 08 68 20) und per E-Mail (info@braguscamp.com) von Montag bis Freitag erreichbar. Wir beantworten Anfragen, Störungsmeldungen, Anregungen und Beschwerden so schnell wie möglich.

15. Haftung und höhere Gewalt

Braguscamp haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt oder Umständen außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle, noch für Schäden, die aus einer der Anleitung widersprechenden Nutzung oder Montage des Produkts entstehen. Die Haftung von Braguscamp ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Bestellwert beschränkt, unbeschadet der Rechte, die Verbrauchern gesetzlich zustehen.

16. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte von braguscamp.com (Texte, Fotos, Videos, Designs, Logos und Marken) sind Eigentum von Braguscamp oder seiner Lizenzgeber. Ihre Vervielfältigung oder Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

17. Datenschutz

Die übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung zum Zweck der Abwicklung von Bestellungen, der Rechnungsstellung, des Versands und des Kundenservice verarbeitet.

18. Sprache, Unwirksamkeit, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Vertrag wird in spanischer Sprache geschlossen. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zur Information; im Falle von Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich. Sollte eine Klausel für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bedingungen weiterhin gültig.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. In allen anderen Fällen unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Madrid.

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026.