Koszyk
Ogólne warunki umowy
1.-
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, BRAGUSCAMP SL, działająca za pośrednictwem Internetu za pośrednictwem tej strony internetowej BRAGUSCAMP.COM, przedstawia poniżej ogólne warunki zawierania umów na produkty i/lub usługi oferowane za jej pośrednictwem, które kształtują prawa i obowiązki stron.
2.-
Celem niniejszych Ogólnych Warunków Umowy (zwanych dalej „Warunkami”) jest uregulowanie stosunków pomiędzy BRAGUSCAMP SL (zwanym dalej „Dostawcą”) a klientami (zwanymi dalej „Użytkownikiem”) w odniesieniu do wszystkich transakcji dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej sklepu internetowego.
2.1.-
- NAZWA FIRMY: BRAGUSCAMP SL
- NAZWA HANDLOWA: BRAGUSCAMP
- CIF: B19415827
- ADRES: Paseo Igualdad, 1, lokal 7, 28850 Torrejón de Ardoz, Madryt, Hiszpania
- TELEFON: 690086820
- E-MAIL: INFO@BRAGUSCAMP.COM Y de otra parte:
2.2.- Użytkownik.
Za użytkownika lub klienta uważa się użytkownika Internetu, który uzyskuje ten status poprzez rejestrację na stronie internetowej za pomocą formularza. Użytkownikowi przydzielana jest nazwa użytkownika i hasło, za których używanie i przechowywanie ponosi pełną odpowiedzialność. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za dokładność danych osobowych przekazanych dostawcy, zgodnie z wyjaśnieniem w sekcji Rejestracja użytkownika.
3.- Akceptacja.
Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik oświadcza:
Że jest osobą posiadającą zdolność prawną do zawierania umów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Że przeczytał i akceptuje niniejsze Warunki.
4.- Dostępność.
Użytkownik zawsze i we wszystkich przypadkach będzie miał dostęp do warunków przed rozpoczęciem procesu zawierania umowy na produkt i może je przechowywać i/lub odtwarzać na trwałym nośniku.
5.- Ważność lub czas trwania.
Okres obowiązywania niniejszego Regulaminu będzie liczony od czasu jego opublikowania na wyżej wymienionej stronie internetowej i będzie obowiązywał od chwili korzystania przez Użytkownika ze strony internetowej i/lub dokonania zakupu produktów.
6. Modyfikacje.
Dostawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej modyfikacji niniejszych Warunków, bez wpływu na towary lub promocje zakupione przed zmianą dokonaną przez Użytkownika.
Użytkownik zgadza się uważnie przeczytać warunki przy każdym zakupie produktu, ponieważ mogły zostać zmienione od czasu ostatniego dostępu do nich.
7. Nieważność.
Jeśli jakakolwiek klauzula zawarta w niniejszych Warunkach zostanie uznana za całkowicie lub częściowo nieważną, taka nieważność będzie dotyczyć tylko tego postanowienia lub jego części, która jest nieważna, a pozostała część Warunków pozostanie w mocy.
8. Cel umowy.
Celem niniejszej umowy jest uregulowanie stosunku umownego sprzedaży między Dostawcą a Użytkownikiem w momencie, gdy ten ostatni zaakceptuje zakup w trakcie procesu zawierania umowy online za pośrednictwem mechanizmów określonych poniżej.
Stosunek umowny sprzedaży obejmuje dostawę, w zamian za określoną cenę publicznie wyświetlaną na stronie internetowej, jednego lub większej liczby określonych produktów.
Każdy z tych produktów może podlegać szczególnym regulacjom w ramach szczególnych warunków kontraktowych dla każdego produktu. Więcej szczegółów zostanie podanych w sekcji gwarancji, zwrotów i wycofania lub w karcie technicznej produktu, ze względu na różne formaty, w jakich sprzedawane są produkty, ich opakowania lub ich charakter.
9.- Rejestracja użytkownika.
Użytkownik może zarejestrować się na stronie internetowej, rejestrując się jako klient, klikając przycisk „Dostęp” w prawym górnym rogu. Aby to zrobić, musi wypełnić obowiązkowe informacje, które będą: imię i nazwisko, adres e-mail i hasło. Użytkownik musi wyrazić zgodę na ostrożne korzystanie z tych danych i powiadomić Dostawcę o każdej utracie lub kradzieży lub możliwym dostępie nieautoryzowanej osoby trzeciej, aby Dostawca mógł je natychmiast zablokować. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ich wykorzystanie i bezpieczeństwo oraz odpowiada za dokładność danych osobowych przekazanych Dostawcy.
Użytkownik może również zarejestrować się na stronie internetowej za pośrednictwem sekcji rozliczeniowej, w której musi wprowadzić następujące informacje: kraj, imię i nazwisko, nazwa firmy, adres, miasto/miejscowość, stan/prowincja, kod pocztowy i adres e-mail.
Zarejestrowanie się jako Użytkownik Sklepu zapewni Ci dostęp do strony internetowej, możliwość zakupu produktów i możliwość otrzymywania newsletterów zawierających informacje o firmie i jej produktach.
Użytkownik nie może wybrać jako nazwy użytkownika słów, które mają na celu wprowadzanie innych osób w błąd poprzez identyfikowanie ich jako członków Usługodawcy, a także wyrażeń wulgarnych, obraźliwych, niezgodnych z prawem lub sprzecznych z wymogami moralności i dobrymi obyczajami.
10. Zakres geograficzny.
Ta strona internetowa normalnie działa i sprzedaje w Hiszpanii. W dalszej części ten zakres geograficzny będzie rozumiany jako „Terytorium”. Dlatego produkty są wysyłane i dystrybuowane wyłącznie na Terytorium. Korzystanie z tej strony internetowej, a także wszelkie zakupy dokonane na niej, są uważane za dokonane w Hiszpanii i podlegają zatem obowiązującym hiszpańskim przepisom i regulacjom. Dostawca nie przyjmuje ani nie dostarcza zamówień poza wyżej wymienionym Terytorium.
Wszystkie powyższe informacje są podane bez uszczerbku dla możliwości oferowania tych usług na wyłączonych obszarach, w takim przypadku klient powinien skonsultować się bezpośrednio z Dostawcą.
11. Informacje o produkcie.
Dostawca przywiązuje dużą wagę do dostarczania informacji dotyczących cech produktu za pośrednictwem opisów technicznych i ilustracyjnych zdjęć.
12. Podatki, waluta i koszty wysyłki.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem strony internetowej będą podlegać podatkowi od wartości dodanej (VAT).
Ceny zawierają podatek od wartości dodanej (VAT) i zawsze będą wyrażone w euro (€). O ile nie zaznaczono inaczej, ceny te nie obejmują kosztów wysyłki ani żadnych innych dodatkowych usług lub załączników do zakupionego produktu.
13.- Język umowy.
Procedura zawierania umowy i informacje przedkontraktowe są w języku hiszpańskim i ten język będzie używany do realizacji umowy.
14-Pasos del Proceso de Contratación / Compra
14.1.- Registro.
Aby rozpocząć proces zakupu produktu na BRAGUSCAMP.COM, musisz najpierw zarejestrować się jako użytkownik, klikając przycisk „Zaloguj” w prawym górnym rogu i wypełniając wymagane informacje żądane na stronie. Po zarejestrowaniu możesz kontynuować zakup swoich produktów.
System rejestracyjny nie obejmuje systemu weryfikacji użytkownika podczas procesu rejestracji. Dlatego przed aktywacją użytkownika w systemie, wiadomość powitalna jest wysyłana na Twój adres e-mail. Po pomyślnej rejestracji możesz zalogować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła do panelu sterowania profilem, aby zarządzać wszystkimi funkcjami udostępnionymi przez dostawcę witryny, takimi jak sekcja szczegółów konta, moje zamówienia, rezerwacje, metody płatności i inne funkcje.
14.2.-
Proces zakupu jest łatwy i prosty.
- Podsumowanie produktów dodanych do koszyka
- Metoda płatności dla gości lub zarejestrowanych
- Informacje o wysyłce
- Metoda wysyłki
- Informacje o płatności
- Przegląd zamówienia i płatność
*UWAGA: OBOWIĄZEK ZAPŁATY PRZY SKŁADANIU ZAMÓWIENIA.
Postanowienia, które należy uwzględnić w procesie zakupu.
15. Dostępność produktu.
Produkty oferowane na tej stronie internetowej są zawsze dostępne na BRAGUSCAMP.COM. Jeśli nie ma ich w magazynie, można dokonać zakupu w przedsprzedaży. Zakupy w przedsprzedaży podlegają okresowi oczekiwania do 40 dni. W tym okresie, jeśli klient chce anulować zakup, zapłacona kwota zostanie zwrócona bezzwłocznie.
W przypadku zakupów finansowanych zamówienia w przedsprzedaży nie będą dozwolone.
16. Typy produktów.
Strona internetowa oferuje wyłącznie jeden produkt: namioty dachowe samochodowe. Namiot umieszcza się na dachu samochodu i za pomocą systemu rozkładania można go przekształcić w całkowicie zainstalowany namiot w mniej niż minutę.
17. Maksymalna kwota zamówienia.
Nie ma maksymalnej kwoty zamówienia.
18. Jak przedłużyć lub anulować zamówienie.
Aby przedłużyć zamówienie, możesz to zrobić, o ile nie ukończyłeś zakupu, klikając przycisk „Kontynuuj zakupy”.
Aby anulować zamówienie po dokonaniu zakupu, możesz je anulować z prawem do pełnego zwrotu pieniędzy, o ile zamówienie nie opuściło naszych magazynów lub nie jest w trakcie transportu na wskazany adres.
W przypadku zamówień, które już opuściły obiekty BRAGUSCAMP.COM, firma kurierska zostanie powiadomiona, a w takim przypadku klientowi zostanie zwrócona pełna kwota, z wyłączeniem kosztów wysyłki.
Aby poprosić o anulowanie zamówienia, musisz natychmiast skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.
19. Koszty wysyłki, metody i czas dostawy.
Koszty wysyłki zostaną pokryte przez firmę spedycyjną dostawcy i będą oparte na następujących stawkach:
– Terytorium Hiszpanii: Koszt wysyłki 70 €
– W przypadku wszystkich innych zamówień skontaktuj się z dostawcą.
20.- Czas dostawy.
Czas dostawy zamówienia w Hiszpanii wynosi około 72 godzin. W przypadku zamówień z innym miejscem docelowym czas dostawy wynosi od 15 do 20 dni roboczych od momentu prawidłowego potwierdzenia.
Jeśli nie otrzymasz paczki w podanym czasie, zostanie przeprowadzone dochodzenie z przewoźnikiem, które może potrwać kilka dni (przybliżony czas to czternaście (14) dni roboczych). W tym okresie nie można dokonać ponownej wysyłki ani zwrotu zamówienia.
Radzimy sprawdzić po otrzymaniu paczki, czy wszystko jest zgodne z zamówieniem i czy opakowanie jest w idealnym stanie, a następnie podpisać zastrzeżenia i odręcznie zaznaczyć na liście przewozowym przewoźnika, jeśli po otrzymaniu przesyłki stwierdzisz jakiekolwiek nieprawidłowości. Jeśli po otwarciu paczki okaże się, że dostarczone przedmioty nie są zgodne z zamówieniem lub są uszkodzone, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta; zobacz sekcję .
Produkty wysyłane przez dostawców nie ułatwiają procesu instalacji i obsługi produktów.
21.- Faktura.
Gdzie mogę zobaczyć swoją fakturę? Fakturę można wyświetlić i pobrać z panelu sterowania użytkownika. Faktura zawsze będzie dostarczana w formie drukowanej wraz z zamówieniem, a także wysyłana e-mailem.
22.- Podatek od wartości dodanej.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem strony internetowej podlegają podatkowi od wartości dodanej (VAT).
23.- Metody płatności.
Zazwyczaj użytkownik może wybrać metodę płatności:
A) Kartą kredytową/debetową, dla której musi podać między innymi: (i) imię i nazwisko;
(ii) numer karty;
(iii) CVV/CVC;
(iv) datę ważności karty;
Po sprawdzeniu wszystkich informacji o zakupie (przedmioty, metody wysyłki, adresy dostawy i rozliczeniowe) pojawi się opcja wyboru, która umożliwi wybór metody płatności, z której chcesz skorzystać, i wprowadzenie swoich danych.
Jeśli platforma płatnicza zgłosi odmowę karty, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a klient zostanie natychmiast poinformowany online o anulowaniu, jak wspomniano wcześniej. Płatności nie można dokonywać kartami wydanymi poza Hiszpanią.
B) Za pośrednictwem PayPal
Możesz zapłacić za zakup za pośrednictwem PayPal. Wybierając PayPal jako metodę płatności, adres rozliczeniowy wskazany powyżej zostanie zignorowany, a adres zarejestrowany na Twoim koncie Iupay zostanie wykorzystany do celów rozliczeniowych.
C) Finansowanie zakupu
Możesz sfinansować swoje zamówienie za pośrednictwem Aplázame.
PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM NIE JEST AKCEPTOWANA
Dane Twojej karty nie zostaną zapisane w naszej bazie danych, ponieważ zostaną wprowadzone na bezpiecznej stronie internetowej wybranego banku.
24.- Postanowienia ogólne dotyczące procesu płatności.
• Zlecenie płatności złożone przez Użytkownika oznacza akceptację niniejszych Warunków ogólnych, a także szczegółowych warunków zamówienia.
• W przypadku każdej wybranej przez Użytkownika metody płatności, wszystkie płatności będą podlegać warunkom i zasadom obowiązującym Użytkownika, obowiązującym instytucje finansowe lub bezpieczne platformy płatnicze (np. Visa, Mastercard, PayPal itp.).
• Po pomyślnym dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma e-mail informacyjny potwierdzający podstawowe warunki transakcji:
o Zakontraktowane usługi i opis ich świadczenia.
o Produkty wysłane na adres wskazany przez Użytkownika:
E-mail potwierdzający będzie zawierał fakturę za produkt, za pomocą której Użytkownik może po otrzymaniu zamówienia zażądać gwarancji od odpowiedniego sprzedawcy.
W każdym przypadku za pośrednictwem strony internetowej Użytkownik będzie miał zawsze dostęp do informacji o swoich zamówieniach i odpowiednich faktur za dokonane zakupy.
Dostawca zastrzega sobie prawo do anulowania płatności lub zamówień w przypadku istnienia dowodów na oszukańcze transakcje oraz do zgłaszania właściwym organom wszelkich zachowań, które mogą podlegać dochodzeniu w celu zapobiegania oszustwom.
25. Zwroty wadliwych, uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów lub skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.
Po otrzymaniu zamówienia możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych, pod warunkiem, że produkt nie był używany, znajduje się w oryginalnym opakowaniu i odpowiednich instrukcjach, a także posiada wszystkie oryginalne akcesoria lub prezenty promocyjne, jeśli dotyczy.
Przypominamy, że w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, zwrot pieniędzy zapłaconych za zakupiony produkt(y), w tym cena zakupu i, jeśli dotyczy, koszty dostawy przy użyciu najtańszej standardowej opcji dostawy. Podobnie, jeśli zdecydujesz się odebrać produkt z domu, koszty samego odbioru ponosi klient.
Ponadto BRAGUSCAMP SL zapewni, że produkt:
a) nie był używany nieprawidłowo lub niedbale, nie był obsługiwany w sposób niewłaściwy lub lekkomyślny i nie był narażony na nienormalne lub szkodliwe warunki.
b) nie był zaangażowany w żaden wypadek ani uszkodzony podczas prób naprawy lub modyfikacji.
c) Nie był używany w sposób niezgodny z instrukcją producenta dotyczącą Produktu.
d) Nie uległ pogorszeniu z powodu naturalnego zużycia po otrzymaniu.
Jeśli produkt nie spełnia żadnego z wyżej wymienionych wymagań, możemy według własnego uznania zdecydować o nienaprawieniu lub wymianie produktu lub nie zwrocie zapłaconej kwoty i/lub możemy poprosić Cię o zwrot wszystkich kosztów wysyłki i kontroli, zgodnie z obowiązującymi standardowymi stawkami. Aby przetworzyć takie zwroty, możemy obciążyć Twoje konto karty kredytowej/debetowej wyżej wymienionymi kosztami lub użyć danych płatności podanych podczas składania Zamówienia.
W przypadku wadliwego produktu Dostawca podejmie stosowne kroki w celu naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, a wszystkie te czynności będą bezpłatne dla konsumenta i użytkownika.
Jeśli produkt lub jego opakowanie zostały uszkodzone lub nie są w oryginalnym stanie wysyłkowym, wartość przedmiotu zostanie zamortyzowana.
Jeśli w momencie dostawy uważasz, że produkt nie jest zgodny z Umową, został uszkodzony podczas wysyłki lub jest nieprawidłowy, musisz skontaktować się z nami natychmiast, podając szczegóły dotyczące produktu i uszkodzenia.
Po rozpatrzeniu wniosku o zwrot i przeprowadzeniu odpowiednich kontroli odbierzemy produkt z miejsca dostawy.
Dokładnie zbadamy zwrócony produkt i powiadomimy Cię e-mailem w rozsądnym terminie, czy zwrot pieniędzy lub wymiana są właściwe (jeśli ma zastosowanie). Zwrot pieniędzy lub wymiana przedmiotu zostaną dokonane tak szybko, jak to możliwe, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty wysłania przez nas wiadomości e-mail potwierdzającej, że zwrot lub wymiana niezgodnego przedmiotu są właściwe.
Wszelkie kwoty zapłacone za produkty zwrócone z powodu udowodnionych wad lub usterek zostaną w całości zwrócone, w tym wszelkie koszty dostawy poniesione w celu dostarczenia przedmiotu. Zwroty pieniędzy zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do zapłaty za zakup.
Prawa uznane przez obowiązujące przepisy mogą ulec zmianie.
Zwroty produktów zakupionych na stronie internetowej mogą być dokonywane w następujący sposób:
1. Poprzez złożenie wniosku o zwrot w domu, co możesz zrobić, wysyłając wiadomość e-mail z prośbą o zwrot, zawierającą Twoje dane kontaktowe i numer zamówienia, lub kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z informacji podanych w sekcji 26.
26.- Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do dostawy:
● Produktów, których charakter mógł ulec zmianie.
27.- Obsługa klienta: pomoc, sugestie i skargi.
W każdej chwili możesz skontaktować się z naszym Działem obsługi klienta, aby poprosić o pomoc, złożyć sugestie lub złożyć skargi, pisząc na adres info@braguscamp.com lub dzwoniąc pod numer 690086820, w godzinach od 9:00 do 14:00 i od 16:00 do 20:00.
28.- Gwarancja na produkt.
Wszystkie produkty oferowane na naszej stronie internetowej mają oficjalną gwarancję producenta na prawnie ustalonych warunkach, przez okres 3 lat od daty dostawy lub przez okres prawnie ustalony w danym momencie.
Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad spowodowanych zaniedbaniem, uderzeniami, niewłaściwym użytkowaniem lub obsługą, ani materiałów zużytych w wyniku użytkowania.
Dostawca zastrzega sobie prawo do zażądania od oficjalnego dostawcy usług technicznych weryfikacji źródła problemu. Jeśli wada jest spowodowana przyczyną pozostającą poza jego kontrolą, naprawa będzie płatna. W przypadkach uzasadniających gwarancję opcją będzie naprawa, wymiana przedmiotu, rabat lub zwrot pieniędzy, zgodnie z prawnie ustalonymi warunkami.
Aby gwarancja była skuteczna, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta telefonicznie (690 08 68 20) lub e-mailem (INFO@BRAGUSCAMP.COM), gdzie poinformują Cię o procesie, który należy wykonać.
29.-
- Utrzymywać, modyfikować lub zawieszać swoją stronę internetową bez wcześniejszego powiadomienia.
- Modyfikować ceny ofert.
- Odrzucać zamówienia z powodu braku zapasów lub braku płatności przez klienta.
- Odmawiać dostępu do narzędzi informatycznych klientom w przypadku nieprzestrzegania tych warunków.
- Pobierać kwotę zakupów od klienta po zaakceptowaniu transakcji.
- Zachowywać własność i zachowywać pełne prawo własności do przedmiotu do momentu otrzymania pełnej płatności od klienta.
- Nie powielać, nie przenosić ani nie usuwać informacji opublikowanych przez Dostawcę w całej ich zawartości bez wyraźnej zgody samej firmy.
- Poprawiać lub zmieniać błędy ludzkie lub komputerowe.
30.- Ograniczenie odpowiedzialności.
Wszystkie informacje dostarczone przez Użytkownika Dostawcy i za pośrednictwem odpowiednich formularzy muszą być prawdziwe. Użytkownik jest odpowiedzialny za należytą aktualizację informacji dostarczonych Dostawcy. W każdym przypadku Dostawca jest zwolniony z odpowiedzialności za szkody lub straty powstałe w wyniku podania fałszywych, niewystarczających, niedokładnych lub nieprawidłowych informacji.
Dostęp do witryny nie oznacza żadnego obowiązku Dostawcy weryfikacji autentyczności, przydatności, kompletności, dokładności, adekwatności lub aktualizacji informacji dostarczonych przez Użytkownika za pośrednictwem odpowiednich formularzy.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadkach, gdy rodzice, opiekunowie lub przedstawiciele prawni Użytkowników, którzy są niepełnoletni lub niezdolni do autoryzacji dostępu, podania danych osobowych lub korzystania z witryny lub zawierania umów na jakiekolwiek produkty lub usługi świadczone za pośrednictwem aplikacji lub platformy internetowej, są odpowiedzialni za to. Wspomniani rodzice, opiekunowie lub przedstawiciele prawni będą odpowiedzialni za nadzorowanie dostępu i korzystania z produktów i usług świadczonych za pośrednictwem JOVIVE.ES przez osobę niepełnoletnią lub ubezwłasnowolnioną.
Dostęp Użytkowników do Treści nie oznacza żadnego obowiązku ze strony Dostawcy sprawdzenia braku wirusów lub innych elementów komputerowych, które mogą mieć szkodliwy wpływ na sprzęt komputerowy Użytkownika. W każdym przypadku Użytkownik ponosi odpowiedzialność za niezbędne narzędzia do wykrywania takich wirusów lub innych elementów komputerowych. W związku z tym Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone sprzętowi komputerowemu Użytkowników lub osób trzecich podczas uzyskiwania dostępu do Treści.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w usługach elektrycznych lub telekomunikacyjnych, które uniemożliwiają użytkownikom korzystanie z usług.
31. Obowiązujące prawo i jurysdykcja.
Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu lub są interpretowane zgodnie z nim, o ile nie zostało to wyraźnie ustalone. Dostawca i użytkownik zgadzają się poddać wszelkie spory, które mogą wyniknąć ze świadczenia produktów lub usług objętych niniejszymi warunkami, sądom i trybunałom właściwym dla miejsca zamieszkania użytkownika.
Jeśli użytkownik mieszka poza Hiszpanią, dostawca i użytkownik wyraźnie zrzekają się wszelkiej innej jurysdykcji i poddają się sądom i trybunałom właściwym dla miejsca zamieszkania WŁAŚCICIELA STRONY INTERNETOWEJ.