Aviso legal

1. Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), le informamos de los datos del titular de este sitio web:

Las comunicaciones dirigidas a BRAGUSCAMP SL se considerarán válidas cuando se realicen por correo electrónico o por correo postal a las direcciones indicadas.

2. Condiciones de uso

El acceso a este sitio web es libre y gratuito y atribuye la condición de usuario. Al navegar por él, el usuario acepta las presentes condiciones de uso. La compra de productos se rige, además, por las condiciones generales de venta del apartado 7.

Para crear una cuenta o realizar un pedido es necesario facilitar datos verdaderos, exactos y actualizados. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que comunique y de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y, en particular, a no:

• difundir contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o contrarios al orden público;
• introducir virus o cualquier otro sistema que pueda dañar o interrumpir el funcionamiento del sitio web o de los equipos de otros usuarios;
• intentar acceder a áreas restringidas, a cuentas de otros usuarios o a los sistemas de BRAGUSCAMP SL o de terceros;
• suplantar la identidad de otras personas;
• reproducir, copiar o explotar comercialmente los contenidos sin autorización;
• utilizar el sitio web para enviar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas.

BRAGUSCAMP SL podrá suspender o cancelar el acceso de los usuarios que incumplan estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseño, código fuente y software), así como los diseños de los productos fabricados por Braguscamp, son titularidad de BRAGUSCAMP SL o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Se permite visualizar los contenidos e imprimirlos o descargarlos para uso estrictamente personal y privado. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de BRAGUSCAMP SL.

La marca y el nombre comercial Braguscamp y sus logotipos pertenecen a BRAGUSCAMP SL. Las marcas de terceros que puedan aparecer en el sitio web pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines descriptivos.

Si considera que algún contenido del sitio web vulnera sus derechos, puede comunicarlo a info@braguscamp.com, identificándose e indicando el contenido afectado y el motivo.

4. Responsabilidad

BRAGUSCAMP SL trabaja para que la información del sitio web sea correcta y esté actualizada, y para que el sitio funcione sin interrupciones. Aun así, en la medida en que lo permita la ley, no se hace responsable de:

• interrupciones, errores técnicos o falta de disponibilidad del sitio web por causas ajenas a su control o por tareas de mantenimiento;
• daños causados por virus u otros elementos dañinos que no hayan podido detectarse con medidas de seguridad razonables;
• el uso indebido del sitio web o de sus contenidos por parte de usuarios o terceros;
• los contenidos y servicios de sitios web de terceros enlazados desde esta web.

Las fotografías de los productos reflejan la realidad con la mayor fidelidad posible, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color debidas a la configuración de cada pantalla. Las características de cada producto son las indicadas en su ficha.

Nada de lo dispuesto en este aviso legal limita los derechos que la legislación reconoce a los usuarios que tengan la condición de consumidores.

5. Enlaces

El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros y contenidos integrados de otros servicios, como vídeos de YouTube o mapas de Google Maps. BRAGUSCAMP SL no controla dichos sitios ni es responsable de su contenido, funcionamiento o políticas de privacidad. Si tiene conocimiento efectivo de que un enlace remite a un contenido ilícito, lo retirará con diligencia.

Se permite enlazar a la página de inicio de braguscamp.com siempre que el enlace no induzca a error sobre la relación con BRAGUSCAMP SL, no presente sus contenidos como propios y no se realice desde páginas con contenidos ilícitos.

6. Privacidad y cookies

BRAGUSCAMP SL es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted facilite a través de este sitio web. Los utilizamos para gestionar su cuenta, sus pedidos, los envíos, la garantía y sus consultas y, solo si nos da su consentimiento, para enviarle comunicaciones comerciales. Para ello contamos con proveedores que actúan por nuestra cuenta, como el servicio de alojamiento web, los proveedores de pago y las empresas de transporte.

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@braguscamp.com con el asunto «Protección de datos», así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Los datos de su tarjeta los gestiona directamente el proveedor de pago; Braguscamp no los almacena.

Encontrará toda la información en nuestra política de privacidad y en nuestra política de cookies, donde también se explica qué cookies utilizamos y cómo configurarlas.

7. Condiciones generales de venta

Las siguientes condiciones resumen las reglas aplicables a las compras realizadas en braguscamp.com por consumidores de España y de la Unión Europea. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.

7.1 Productos

Braguscamp diseña y fabrica sus propias tiendas de techo. Además, vende toldos, cerramientos, sistemas de montaje, accesorios camper, neveras y estaciones de energía. Las características principales de cada producto figuran en su ficha. Antes de comprar, compruebe que su vehículo y sus barras de techo admiten el peso del producto; si tiene dudas, consúltenos.

7.2 Proceso de compra

1. Añada los productos al carrito.
2. Inicie sesión o cree su cuenta e indique la dirección de entrega.
3. Elija el método de envío y de pago; verá el precio total con impuestos y gastos de envío.
4. Revise el pedido, corrija los datos si es necesario, acepte las condiciones y confirme el pedido con obligación de pago.
5. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.

Hasta el momento de confirmar el pedido puede modificar o corregir cualquier dato. El contrato se celebra en el idioma del sitio web que usted elija entre los disponibles. BRAGUSCAMP SL archiva el documento electrónico del pedido, y usted puede consultar sus pedidos en el apartado «Mi cuenta».

7.3 Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican por separado en el carrito antes de confirmar el pedido. Se aplica el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

Si se detectara un error manifiesto en el precio de un producto, le informaremos antes del envío para que pueda confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro de lo pagado.

7.4 Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard).
• PayPal.
• seQura: pago aplazado o financiado para residentes en España, sujeto a la aprobación de seQura.

Los pagos se procesan a través de las plataformas seguras de los proveedores de pago. BRAGUSCAMP SL no tiene acceso a los datos de su tarjeta ni los almacena.

7.5 Envío y entrega

Enviamos a España y a los países de la Unión Europea disponibles en el proceso de compra. El coste y el plazo estimado de entrega se indican antes de confirmar el pedido. Salvo que se acuerde otra cosa, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

Al recibir el pedido, revise el estado del embalaje. Si observa daños visibles, indíquelo al transportista en el albarán de entrega y comuníquenoslo lo antes posible con fotografías. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.

Si lo prefiere, puede consultarnos la posibilidad de recoger su pedido o realizar el montaje en nuestro almacén de Villalbilla, siempre con cita previa.

7.6 Garantía

Todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), modificado por el Real Decreto-ley 7/2021. Si un producto no es conforme, podrá solicitar su reparación o sustitución y, cuando proceda, la rebaja del precio o la resolución del contrato, sin coste alguno para usted.

Para tramitar la garantía, escríbanos por WhatsApp o a info@braguscamp.com indicando el número de pedido y adjuntando fotografías o un vídeo del problema. Como fabricantes de nuestras tiendas de techo, gestionamos directamente su reparación o sustitución. La garantía no cubre los daños causados por un uso o montaje incorrectos, por el desgaste normal ni por no seguir las instrucciones del producto.

7.7 Derecho de desistimiento

Si es consumidor, dispone de 14 días naturales desde la entrega para desistir de su compra sin necesidad de justificación. Antes de devolver un producto, contacte con nosotros por WhatsApp o en info@braguscamp.com y le indicaremos la dirección y las instrucciones de devolución. Consulte el procedimiento completo, los costes, las excepciones y el formulario modelo en la página Derecho de desistimiento.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Nuestro servicio de atención al cliente funciona exclusivamente por WhatsApp y por correo electrónico:

• WhatsApp: +34 690 086 820
• Correo electrónico: info@braguscamp.com

Respondemos a las reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Escríbanos por WhatsApp

9. Resolución de conflictos

Si surge cualquier discrepancia, le invitamos a contactar primero con nosotros: la mayoría de las incidencias se resuelven de forma rápida y amistosa.

Si no queda satisfecho, como consumidor puede dirigirse a los servicios de consumo de su ayuntamiento o comunidad autónoma, como las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, o a los organismos equivalentes de su país, y solicitar un arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo competente cuando ambas partes acepten someterse a él. También puede acudir a los juzgados y tribunales competentes.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Este aviso legal y las condiciones de venta se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Si es un consumidor con residencia habitual en otro país de la Unión Europea, conservará además la protección que le otorguen las normas imperativas de su país.

En las controversias con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Si el cliente no tiene la condición de consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio social de BRAGUSCAMP SL.

11. Modificaciones

BRAGUSCAMP SL puede modificar este aviso legal y las condiciones de venta para adaptarlos a cambios legales o del servicio. Los cambios se publicarán en esta página, y cada pedido se regirá por la versión vigente en el momento de su confirmación.

Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás seguirán siendo válidas.

Última actualización: octubre 2026