Koszyk
W Braguscamp projektujemy i produkujemy własne namioty dachowe, które sprzedajemy za pośrednictwem braguscamp.com. Niniejsza polityka w przejrzysty sposób wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy odwiedzają Państwo stronę, zakładają konto, składają zamówienie lub kontaktują się z nami, w jakich celach je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je przechowujemy oraz jak mogą Państwo wykonywać swoje prawa zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 (LOPDGDD).
🏢
Administrator
BRAGUSCAMP S.L., CIF B19415827, z siedzibą w Torrejón de Ardoz (Madryt, Hiszpania).
🔒
Nie sprzedajemy Państwa danych
Wykorzystujemy je do realizacji zamówień i w zakresie, na który Państwo wyrazili zgodę.
✉️
Państwa prawa
Dostęp, usunięcie, sprzeciw i inne – wystarczy napisać na info@braguscamp.com.
⚖️
Organ nadzorczy
Mogą Państwo złożyć skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych (AEPD).
1. Administrator danych osobowych
Właściciel: BRAGUSCAMP S.L.
Nazwa handlowa: Braguscamp
CIF (hiszpański numer podatkowy): B19415827
Siedziba: Paseo de la Igualdad 1, Local 7, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), Hiszpania
Magazyn i punkt montażu: Calle Diego Martín 5, 28810 Villalbilla (Madrid), wyłącznie po wcześniejszym umówieniu
Email: info@braguscamp.com
WhatsApp: +34 690 086 820
Web: braguscamp.com
Braguscamp nie wyznaczyła inspektora ochrony danych (IOD). W sprawach dotyczących Państwa danych osobowych prosimy pisać na adres info@braguscamp.com, podając w temacie „Ochrona danych”. Pozostałe dane identyfikacyjne znajdą Państwo w naszej nocie prawnej.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy wyłącznie dane przekazane nam bezpośrednio przez Państwa oraz dane powstające podczas korzystania ze strony:
- Konto klienta: imię i nazwisko, e-mail, hasło (zaszyfrowane), telefon, adresy dostawy i rozliczeniowy oraz – jeśli zostaną podane – NIP lub dane firmy.
- Zamówienia: zakupione produkty, kwoty, wybrana metoda płatności, dane wysyłki, faktury, zwroty i zgłoszenia gwarancyjne.
- Kontakt i WhatsApp: imię, e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości, zdjęć lub dokumentów przesłanych nam e-mailem lub przez WhatsApp.
- Newsletter: adres e-mail i ewentualnie imię, jeśli zapiszą się Państwo na nasze informacje handlowe.
- Przeglądanie strony: adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony oraz dane zbierane za pomocą plików cookie, zgodnie z polityką cookies.
Braguscamp nie przechowuje danych Państwa karty. Płatności kartą, przez PayPal lub seQura obsługują bezpośrednio właściwi dostawcy usług płatniczych; otrzymujemy jedynie potwierdzenie płatności i dane niezbędne do jej rozliczenia.
Pola oznaczone w formularzach jako obowiązkowe są niezbędne do obsługi zapytania lub zamówienia; bez nich nie będziemy mogli go zrealizować. Państwo gwarantują, że podane dane są prawdziwe i aktualne. Jeśli przekazują nam Państwo dane innej osoby (np. odbiorcy przesyłki), muszą ją Państwo wcześniej o tym poinformować.
3. Cele i podstawy prawne
Przetwarzamy Państwa dane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych (art. 6 ust. 1 RODO):
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Założenie i prowadzenie konta klienta. | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). |
| Realizacja zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, odstąpień od umowy i gwarancji. | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). |
| Wystawianie faktur i wypełnianie obowiązków księgowych, podatkowych oraz z zakresu ochrony konsumentów. | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). |
| Odpowiadanie na zapytania e-mailem lub przez WhatsApp, także przed zakupem. | Działania przed zawarciem umowy na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). |
| Wysyłka newslettera i informacji handlowych. | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 21 LSSI-CE). |
| Pomiar korzystania ze strony (analityka) i skuteczności naszych reklam za pomocą plików cookie innych niż niezbędne. | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 22.2 LSSI-CE). |
| Zapewnienie bezpieczeństwa strony, zapobieganie oszustwom i obrona naszych praw w razie roszczeń. | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). |
Jeżeli przetwarzanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, oceniliśmy, że nie przeważają nad nim Państwa interesy ani prawa; w każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw. Jeżeli opiera się na zgodzie, mogą ją Państwo w dowolnym momencie wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Braguscamp nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Państwa skutki prawne. Jeśli wybiorą Państwo płatność przez PayPal lub finansowanie przez seQura, dostawcy ci będą przetwarzać Państwa dane zgodnie z własnymi warunkami i politykami prywatności.
4. Jak długo przechowujemy dane
Przechowujemy Państwa dane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane:
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Zamówienia i faktury | 6 lat zgodnie z hiszpańskim Kodeksem handlowym (art. 30) i 4 lata do celów podatkowych zgodnie z hiszpańską Ordynacją podatkową lub dłużej, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy. |
| Konto klienta | Dopóki utrzymują Państwo konto, do czasu zgłoszenia żądania jego usunięcia. |
| Newsletter | Do czasu wypisania się lub wycofania zgody. |
| Zapytania e-mailem lub przez WhatsApp | Przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez 1 rok. |
| Pliki cookie | Zgodnie z okresami wskazanymi w polityce cookies. |
Po upływie tych okresów dane są blokowane (art. 32 LOPDGDD) i pozostają do wyłącznej dyspozycji sądów i właściwych organów przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, a następnie są usuwane.
5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Państwa danych podmiotom trzecim w celach handlowych. Do świadczenia naszych usług korzystamy z dostawców działających jako podmioty przetwarzające, z którymi zawarliśmy umowy wymagane przez art. 28 RODO, lub jako niezależni administratorzy w swoim zakresie:
- Hosting i usługi techniczne: dostawca hostingu i utrzymania sklepu internetowego.
- Dostawcy płatności: PayPal, seQura i bramka płatności kartą – do obsługi płatności lub finansowania.
- Firmy kurierskie: otrzymują imię i nazwisko, adres oraz telefon kontaktowy w celu doręczenia zamówienia.
- Narzędzie do e-mail marketingu: wyłącznie jeśli zapisali się Państwo na newsletter.
- Google: usługi analityczne i pomiaru reklam, wyłącznie po zaakceptowaniu odpowiednich plików cookie.
- Meta (WhatsApp): gdy zdecydują się Państwo skontaktować z nami przez WhatsApp.
Ponadto możemy przekazywać Państwa dane hiszpańskiej administracji podatkowej, sądom lub innym organom publicznym, jeśli zobowiązują nas do tego przepisy prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy, tacy jak Google, PayPal czy Meta (WhatsApp), mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.
W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie Ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), jeżeli odbiorca posiada certyfikację, lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, wraz z niezbędnymi dodatkowymi zabezpieczeniami. Więcej informacji można uzyskać pod adresem info@braguscamp.com.
7. Państwa prawa
W każdej chwili mogą Państwo skorzystać z następujących praw:
- Dostęp: uzyskanie informacji, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz ich kopii.
- Sprostowanie: poprawienie danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
- Usunięcie: żądanie usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne, chyba że musimy je przechowywać na mocy prawa.
- Sprzeciw: sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie lub wobec otrzymywania informacji handlowych.
- Ograniczenie: żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
- Przenoszenie danych: otrzymanie przekazanych nam danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie lub przesłanie ich innemu administratorowi.
- Wycofanie zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Jak skorzystać ze swoich praw
Prosimy o wiadomość na adres info@braguscamp.com z tematem „Ochrona danych” i wskazaniem prawa, z którego chcą Państwo skorzystać. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu jej potwierdzenia. Skorzystanie z praw jest bezpłatne, a odpowiedzi udzielimy w ciągu miesiąca; w złożonych sprawach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Państwa poinformujemy.
Z newslettera można się wypisać za pomocą linku zamieszczonego w każdej wiadomości. Informacje o wycofaniu zgody na pliki cookie znajdą Państwo w polityce cookies.
8. Skarga do AEPD
Jeśli uważają Państwo, że nieprawidłowo przetwarzamy Państwa dane lub nie otrzymali Państwo zadowalającej odpowiedzi przy wykonywaniu swoich praw, mogą Państwo złożyć skargę do hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es). Będziemy wdzięczni za wcześniejszy kontakt, abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę.
9. Osoby małoletnie
Nasza strona nie jest skierowana do osób poniżej 14. roku życia. Zgodnie z art. 7 LOPDGDD osoby poniżej 14 lat nie mogą przekazywać nam swoich danych bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych. Dokonywanie zakupów wymaga zdolności do czynności prawnych. Jeśli stwierdzimy, że otrzymaliśmy dane osoby poniżej 14 lat bez wymaganej zgody, usuniemy je.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić Państwa dane przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem: szyfrowane połączenie (HTTPS), szyfrowane hasła, kontrolę dostępu oraz umowy o zachowaniu poufności z naszymi dostawcami.
Żaden system nie jest całkowicie niezawodny. W przypadku naruszenia ochrony danych postąpimy zgodnie z RODO, zgłaszając je AEPD oraz – w stosownych przypadkach – zawiadamiając osoby, których dane dotyczą. Zalecamy stosowanie silnego hasła i nieudostępnianie go innym osobom.
11. Komunikacja przez WhatsApp
Jeśli piszą Państwo do nas przez WhatsApp na numer +34 690 086 820, wiadomości są przesyłane za pośrednictwem WhatsApp – usługi świadczonej przez Meta (w UE: WhatsApp Ireland Limited). Korzystając z WhatsApp, Meta przetwarza określone dane jako administrator na podstawie własnych warunków.
- Korzystamy z WhatsApp, aby odpowiadać na Państwa pytania i informować o zamówieniu, wysyłkach oraz terminach montażu.
- Nie będziemy wysyłać reklam przez WhatsApp bez Państwa uprzedniej zgody.
- Prosimy nie przesyłać przez WhatsApp danych karty ani haseł. W każdej chwili mogą Państwo poprosić nas o usunięcie rozmowy.
Informacje o tym, jak Meta przetwarza Państwa dane, znajdą Państwo w polityce prywatności WhatsApp.
12. Zmiany niniejszej polityki
Możemy aktualizować niniejszą politykę w związku ze zmianami przepisów lub naszych usług. Aktualna wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji, a o istotnych zmianach poinformujemy Państwa w odpowiedni sposób.
Pytania dotyczące Państwa danych?
Prosimy pisać na info@braguscamp.com lub przez WhatsApp. Zapraszamy też do zapoznania się z naszą notą prawną i polityką cookies.
Najczęściej zadawane pytania
Czy sprzedajecie moje dane innym firmom?
Nie. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom niezbędnym do realizacji zamówienia (płatności, transport, hosting) oraz organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
Czy przechowujecie dane mojej karty?
Nie. Płatność obsługuje bezpośrednio bramka płatnicza, PayPal lub seQura. Braguscamp nigdy nie widzi ani nie przechowuje pełnego numeru karty.
Jak wypisać się z newslettera?
Za pomocą linku do wypisania się w każdej wiadomości lub pisząc na info@braguscamp.com. Wypisanie jest natychmiastowe i bezpłatne.
Czy możecie usunąć moje konto?
Tak. Wystarczy do nas napisać, a usuniemy konto. Dane zamówień i faktur pozostaną zablokowane przez okresy wymagane prawem, a następnie zostaną usunięte.
Ostatnia aktualizacja: październik 2026
