Nota prawna

1. Dane identyfikacyjne

Zgodnie z art. 10 hiszpańskiej ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSI-CE) przedstawiamy dane właściciela tej strony internetowej:

Korespondencję kierowaną do BRAGUSCAMP SL uznaje się za skuteczną, jeżeli zostanie wysłana pocztą elektroniczną lub tradycyjną na wskazane adresy.

2. Warunki korzystania

Dostęp do tej strony internetowej jest swobodny i bezpłatny, a korzystanie z niej nadaje status użytkownika. Przeglądając stronę, użytkownik akceptuje niniejsze warunki korzystania. Zakup produktów podlega ponadto ogólnym warunkom sprzedaży opisanym w punkcie 7.

Aby założyć konto lub złożyć zamówienie, należy podać prawdziwe, dokładne i aktualne dane. Użytkownik odpowiada za prawdziwość przekazanych danych oraz za zachowanie poufności swoich danych logowania.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony w sposób właściwy, a w szczególności nie:

• rozpowszechniać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, dyskryminujących lub sprzecznych z porządkiem publicznym;
• wprowadzać wirusów ani innych systemów mogących uszkodzić lub zakłócić działanie strony albo urządzeń innych użytkowników;
• podejmować prób dostępu do obszarów zastrzeżonych, kont innych użytkowników lub systemów BRAGUSCAMP SL bądź osób trzecich;
• podszywać się pod inne osoby;
• powielać, kopiować ani wykorzystywać komercyjnie treści bez zgody;
• wykorzystywać strony do wysyłania niezamówionych reklam lub informacji handlowych.

BRAGUSCAMP SL może zawiesić lub zablokować dostęp użytkownikom naruszającym niniejsze warunki, bez uszczerbku dla przysługujących jej środków prawnych.

3. Własność intelektualna i przemysłowa

Wszystkie treści strony (teksty, zdjęcia, filmy, grafiki, logotypy, projekt graficzny, kod źródłowy i oprogramowanie), a także wzory produktów wytwarzanych przez Braguscamp należą do BRAGUSCAMP SL lub do osób trzecich, które zezwoliły na ich wykorzystanie, i są chronione przepisami o własności intelektualnej i przemysłowej.

Dozwolone jest przeglądanie treści oraz ich drukowanie lub pobieranie wyłącznie do użytku osobistego i prywatnego. Zabronione jest ich powielanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub przetwarzanie w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody BRAGUSCAMP SL.

Znak towarowy i nazwa handlowa Braguscamp oraz jej logotypy należą do BRAGUSCAMP SL. Znaki towarowe osób trzecich, które mogą pojawiać się na stronie, należą do ich właścicieli i są przywoływane wyłącznie w celach opisowych.

Jeżeli uważają Państwo, że jakakolwiek treść na stronie narusza Państwa prawa, prosimy o zgłoszenie na adres info@braguscamp.com, z podaniem swoich danych, wskazaniem treści i przyczyny zgłoszenia.

4. Odpowiedzialność

BRAGUSCAMP SL dokłada starań, aby informacje na stronie były prawidłowe i aktualne, a strona działała bez przerw. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosi jednak odpowiedzialności za:

• przerwy, błędy techniczne lub niedostępność strony z przyczyn od niej niezależnych lub w związku z pracami konserwacyjnymi;
• szkody spowodowane przez wirusy lub inne szkodliwe elementy, których nie można było wykryć przy zastosowaniu rozsądnych środków bezpieczeństwa;
• niewłaściwe korzystanie ze strony lub jej treści przez użytkowników lub osoby trzecie;
• treści i usługi stron internetowych osób trzecich, do których prowadzą linki z tej strony.

Zdjęcia produktów oddają rzeczywistość możliwie najwierniej, jednak mogą występować niewielkie różnice kolorystyczne wynikające z ustawień ekranu. Cechy każdego produktu są określone na jego karcie produktu.

Żadne postanowienie niniejszej noty prawnej nie ogranicza praw, które przepisy przyznają użytkownikom będącym konsumentami.

5. Linki

Strona może zawierać linki do stron osób trzecich oraz osadzone treści innych serwisów, takie jak filmy YouTube czy mapy Google Maps. BRAGUSCAMP SL nie kontroluje tych stron i nie odpowiada za ich treść, działanie ani politykę prywatności. Jeżeli uzyska wiarygodną wiadomość, że link prowadzi do treści niezgodnych z prawem, niezwłocznie go usunie.

Dozwolone jest umieszczanie linków do strony głównej braguscamp.com, pod warunkiem że link nie wprowadza w błąd co do powiązań z BRAGUSCAMP SL, nie przedstawia jej treści jako własnych i nie znajduje się na stronach z treściami niezgodnymi z prawem.

6. Prywatność i pliki cookie

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem tej strony jest BRAGUSCAMP SL. Wykorzystujemy je do obsługi konta, zamówień, dostaw, reklamacji z tytułu niezgodności towaru i zapytań, a wyłącznie za Państwa zgodą także do wysyłania informacji handlowych. W tym celu korzystamy z usług podmiotów działających w naszym imieniu, takich jak dostawca hostingu, operatorzy płatności i firmy transportowe.

W każdej chwili mogą Państwo skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych, pisząc na adres info@braguscamp.com z tematem „Ochrona danych”, a także wnieść skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych (www.aepd.es). Dane karty płatniczej przetwarza bezpośrednio operator płatności; Braguscamp ich nie przechowuje.

Pełne informacje znajdą Państwo w naszej polityce prywatności oraz polityce plików cookie, gdzie wyjaśniamy również, z jakich plików cookie korzystamy i jak nimi zarządzać.

7. Ogólne warunki sprzedaży

Poniższe warunki podsumowują zasady obowiązujące przy zakupach dokonywanych w braguscamp.com przez konsumentów z Hiszpanii i Unii Europejskiej. Składając zamówienie, klient oświadcza, że zapoznał się z nimi i je akceptuje.

7.1 Produkty

Braguscamp projektuje i produkuje własne namioty dachowe. Sprzedaje również markizy, przedsionki, systemy montażowe, akcesoria kempingowe, lodówki turystyczne i stacje zasilania. Główne cechy każdego produktu podane są na jego karcie produktu. Przed zakupem prosimy sprawdzić, czy pojazd i bagażnik dachowy są przystosowane do ciężaru produktu; w razie wątpliwości prosimy o kontakt.

7.2 Proces zakupu

1. Dodanie produktów do koszyka.
2. Zalogowanie się lub założenie konta oraz podanie adresu dostawy.
3. Wybór sposobu dostawy i płatności; wyświetlona zostanie łączna cena wraz z podatkami i kosztami dostawy.
4. Sprawdzenie zamówienia, ewentualna korekta danych, akceptacja warunków i potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
5. Otrzymanie e-maila z potwierdzeniem i szczegółami zamówienia.

Do momentu potwierdzenia zamówienia można zmienić lub poprawić wszystkie dane. Umowa zawierana jest w wybranym przez Państwa języku spośród języków dostępnych na stronie. BRAGUSCAMP SL archiwizuje elektroniczny dokument zamówienia, a swoje zamówienia mogą Państwo sprawdzić w sekcji „Moje konto”.

7.3 Ceny i podatki

Ceny podawane są w euro (€) i zawierają należny podatek VAT. Koszty dostawy są wskazywane osobno w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia. Obowiązuje cena aktualna w chwili złożenia zamówienia.

W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu w cenie produktu poinformujemy Państwa przed wysyłką, aby mogli Państwo potwierdzić zamówienie po prawidłowej cenie lub je anulować z pełnym zwrotem wpłaconej kwoty.

7.4 Formy płatności

• Karta kredytowa lub debetowa (Visa i Mastercard).
• PayPal.
• seQura: płatność odroczona lub ratalna dla osób zamieszkałych w Hiszpanii, po uzyskaniu akceptacji seQura.

Płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych platform operatorów płatności. BRAGUSCAMP SL nie ma dostępu do danych karty i ich nie przechowuje.

7.5 Wysyłka i dostawa

Wysyłamy do Hiszpanii oraz do krajów Unii Europejskiej dostępnych w procesie zakupu. Koszt i szacowany termin dostawy są podawane przed potwierdzeniem zamówienia. O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa nastąpi w terminie nie dłuższym niż 30 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.

Przy odbiorze zamówienia prosimy sprawdzić stan opakowania. W razie stwierdzenia widocznych uszkodzeń prosimy odnotować je w dokumencie dostawy przewoźnika i jak najszybciej poinformować nas o tym, przesyłając zdjęcia. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na klienta z chwilą dostawy.

Na życzenie mogą Państwo zapytać o możliwość odbioru zamówienia lub montażu w naszym magazynie w Villalbilla, zawsze po wcześniejszym umówieniu wizyty.

7.6 Gwarancja

Wszystkie nowe produkty objęte są 3-letnią ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową, liczoną od dostawy, zgodnie z hiszpańskim królewskim dekretem ustawodawczym 1/2007 (TRLGDCU) zmienionym królewskim dekretem z mocą ustawy 7/2021. W przypadku niezgodności produktu z umową mogą Państwo żądać jego naprawy lub wymiany, a w odpowiednich przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, bez ponoszenia żadnych kosztów.

Aby zgłosić reklamację, prosimy napisać do nas przez WhatsApp lub na adres info@braguscamp.com, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia lub film przedstawiający problem. Jako producent naszych namiotów dachowych bezpośrednio zajmujemy się ich naprawą lub wymianą. Odpowiedzialność nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania lub montażu, normalnego zużycia ani nieprzestrzegania instrukcji produktu.

7.7 Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli są Państwo konsumentami, mają Państwo 14 dni kalendarzowych od dostawy na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt przez WhatsApp lub na adres info@braguscamp.com, a wskażemy adres i instrukcje zwrotu. Pełną procedurę, koszty, wyjątki i wzór formularza znajdą Państwo na stronie Prawo odstąpienia od umowy.

8. Obsługa klienta i reklamacje

Nasza obsługa klienta działa wyłącznie przez WhatsApp i pocztę elektroniczną:

• WhatsApp: +34 690 086 820
• E-mail: info@braguscamp.com

Na reklamacje odpowiadamy możliwie najszybciej, a w każdym przypadku w terminie jednego miesiąca od ich otrzymania.

Kontakt przez WhatsApp

9. Rozwiązywanie sporów

W razie jakichkolwiek rozbieżności prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z nami: większość spraw udaje się rozwiązać szybko i polubownie.

Jeżeli nie będą Państwo zadowoleni, jako konsument mogą Państwo zwrócić się do hiszpańskich instytucji ochrony konsumentów, takich jak Miejskie Biura Informacji Konsumenckiej (OMIC), lub do odpowiednich instytucji w swoim kraju, a także wystąpić o arbitraż przed właściwym hiszpańskim sądem polubownym ds. konsumenckich (Junta Arbitral de Consumo), jeżeli obie strony wyrażą na to zgodę. Mogą Państwo również zwrócić się do właściwego sądu.

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsza nota prawna i warunki sprzedaży podlegają prawu hiszpańskiemu, w szczególności ustawie 34/2002 (LSSI-CE), rozporządzeniu (UE) 2016/679 (RODO), ustawie organicznej 3/2018 (LOPDGDD) oraz królewskiemu dekretowi ustawodawczemu 1/2007 (TRLGDCU). Konsumenci mający miejsce zwykłego pobytu w innym państwie Unii Europejskiej zachowują ponadto ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów swojego państwa.

Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe dla miejsca zamieszkania konsumenta. Jeżeli klient nie jest konsumentem, strony poddają się jurysdykcji sądów właściwych dla siedziby BRAGUSCAMP SL.

11. Zmiany

BRAGUSCAMP SL może zmieniać niniejszą notę prawną i warunki sprzedaży w celu dostosowania ich do zmian prawnych lub zmian w usłudze. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a każde zamówienie podlega wersji obowiązującej w chwili jego potwierdzenia.

Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe zachowują ważność.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026