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In Braguscamp progettiamo e produciamo le nostre tende da tetto e le vendiamo tramite braguscamp.com. La presente informativa spiega in modo chiaro quali dati personali trattiamo quando Lei visita il sito, crea un account, effettua un ordine o ci scrive, per quali finalità li utilizziamo, su quale base giuridica, per quanto tempo li conserviamo e come può esercitare i Suoi diritti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge Organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD).
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Titolare
BRAGUSCAMP S.L., CIF B19415827, con sede a Torrejón de Ardoz (Madrid, Spagna).
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Non vendiamo i Suoi dati
Li utilizziamo per gestire i Suoi ordini e per ciò che Lei ci autorizza a fare.
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I Suoi diritti
Accesso, cancellazione, opposizione e altro, scrivendo a info@braguscamp.com.
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Autorità di controllo
Può presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD).
1. Titolare del trattamento
Titolare: BRAGUSCAMP S.L.
Nome commerciale: Braguscamp
CIF (codice fiscale spagnolo): B19415827
Sede legale: Paseo de la Igualdad 1, Local 7, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), Spagna
Magazzino e punto di montaggio: Calle Diego Martín 5, 28810 Villalbilla (Madrid), solo su appuntamento
Email: info@braguscamp.com
WhatsApp: +34 690 086 820
Web: braguscamp.com
Braguscamp non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi questione relativa ai Suoi dati personali può scriverci a info@braguscamp.com indicando nell’oggetto «Protezione dei dati». Gli altri dati identificativi sono disponibili nelle nostre note legali.
2. Quali dati trattiamo
Trattiamo esclusivamente i dati che Lei ci fornisce direttamente e quelli generati dall’uso del sito:
- Account cliente: nome e cognome, email, password (cifrata), telefono, indirizzi di consegna e fatturazione e, se li indica, partita IVA/codice fiscale o dati aziendali.
- Ordini: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, dati di spedizione, fatture, resi e pratiche di garanzia.
- Contatto e WhatsApp: nome, email o numero di telefono e il contenuto dei messaggi, delle foto o dei documenti che ci invia quando ci contatta via email o WhatsApp.
- Newsletter: il Suo indirizzo email ed eventualmente il Suo nome, se si iscrive alle nostre comunicazioni commerciali.
- Navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate e dati raccolti tramite cookie, come spiegato nella cookie policy.
Braguscamp non memorizza i dati della Sua carta. I pagamenti con carta, PayPal o seQura sono gestiti direttamente dai rispettivi fornitori di pagamento; noi riceviamo solo la conferma del pagamento e le informazioni necessarie per riconciliarlo.
I campi contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per gestire la Sua richiesta o il Suo ordine; se non li compila, non potremo darvi seguito. Lei garantisce che i dati forniti sono veritieri e aggiornati. Se ci comunica dati di un’altra persona (ad esempio il destinatario di una spedizione), deve averla informata in precedenza.
3. Finalità e base giuridica
Trattiamo i Suoi dati per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche (art. 6, par. 1, GDPR):
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il Suo account cliente. | Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). |
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, recessi e garanzie. | Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). |
| Emettere fatture e adempiere agli obblighi contabili, fiscali e in materia di consumo. | Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). |
| Rispondere alle Sue richieste via email o WhatsApp, anche prima dell’acquisto. | Misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). |
| Inviarle la newsletter e comunicazioni commerciali. | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 21 LSSI-CE). |
| Misurare l’uso del sito (analisi statistiche) e l’efficacia dei nostri annunci tramite cookie non tecnici. | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 22.2 LSSI-CE). |
| Garantire la sicurezza del sito, prevenire le frodi e difendere i nostri diritti in caso di contestazioni. | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). |
Quando il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, abbiamo valutato che non prevalgono i Suoi interessi o diritti, e Lei può opporsi in qualsiasi momento. Quando si basa sul Suo consenso, può revocarlo quando desidera, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Braguscamp non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei Suoi confronti. Se sceglie di pagare con PayPal o di finanziare l’acquisto con seQura, tali fornitori tratteranno i Suoi dati secondo le proprie condizioni e informative privacy.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i Suoi dati solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti:
| Dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Ordini e fatturazione | 6 anni secondo il Codice di commercio spagnolo (art. 30) e 4 anni a fini fiscali secondo la Legge generale tributaria spagnola, o il periodo più lungo previsto dalla normativa applicabile. |
| Account cliente | Finché mantiene il Suo account, fino a quando non ne richiede la cancellazione. |
| Newsletter | Fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso. |
| Richieste via email o WhatsApp | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per 1 anno. |
| Cookie | Secondo i periodi indicati nella cookie policy. |
Al termine di tali periodi, i dati restano bloccati (art. 32 LOPDGDD), a disposizione esclusiva di giudici, tribunali e autorità competenti per il periodo di prescrizione delle eventuali responsabilità, e vengono poi cancellati.
5. Destinatari e responsabili del trattamento
Non vendiamo né cediamo i Suoi dati a terzi per finalità commerciali. Per fornire i nostri servizi ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, con i quali abbiamo stipulato i contratti previsti dall’art. 28 GDPR, o come titolari autonomi nel proprio ambito:
- Hosting e servizi tecnici: fornitore di hosting e manutenzione del negozio online.
- Fornitori di pagamento: PayPal, seQura e il gateway di pagamento con carta, per elaborare i Suoi pagamenti o il finanziamento.
- Corrieri: ricevono nome, indirizzo e telefono di contatto per consegnare l’ordine.
- Strumento di email marketing: solo se si è iscritto alla newsletter.
- Google: servizi di analisi e di misurazione pubblicitaria, solo se ha accettato i relativi cookie.
- Meta (WhatsApp): quando decide di contattarci tramite WhatsApp.
Inoltre, possiamo comunicare i Suoi dati all’Agenzia delle entrate spagnola, a giudici e tribunali o ad altre autorità pubbliche quando la legge ce lo impone.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori, come Google, PayPal o Meta (WhatsApp), possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti.
In tali casi, i trasferimenti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework), se il destinatario è certificato, oppure sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, unitamente alle eventuali garanzie supplementari. Può richiederci maggiori informazioni a info@braguscamp.com.
7. I Suoi diritti
Lei può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
- Accesso: sapere se trattiamo i Suoi dati e ottenerne una copia.
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: chiedere la cancellazione dei Suoi dati quando non sono più necessari, salvo che la legge ci imponga di conservarli.
- Opposizione: opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse o alla ricezione di comunicazioni commerciali.
- Limitazione: chiedere la sospensione del trattamento in determinati casi.
- Portabilità: ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato e di uso comune, o chiederne la trasmissione a un altro titolare.
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Come esercitare i Suoi diritti
Ci scriva a info@braguscamp.com con oggetto «Protezione dei dati», indicando il diritto che desidera esercitare. In caso di ragionevoli dubbi sulla Sua identità, potremo chiederLe informazioni aggiuntive per confermarla. L’esercizio dei diritti è gratuito e Le risponderemo entro un mese, termine prorogabile di altri due mesi per le richieste complesse, dandogliene comunicazione.
Per disiscriversi dalla newsletter può utilizzare il link presente in ogni email. Per revocare il consenso ai cookie, consulti la cookie policy.
8. Reclamo all’AEPD
Se ritiene che non abbiamo trattato correttamente i Suoi dati o non ha ricevuto una risposta soddisfacente nell’esercizio dei Suoi diritti, può presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es). Le saremo grati se prima ci contattasse per cercare di risolvere la questione.
9. Minori di età
Il nostro sito non è rivolto ai minori di 14 anni. Ai sensi dell’art. 7 LOPDGDD, i minori di 14 anni non possono fornirci i propri dati senza il consenso dei genitori o tutori. Per effettuare acquisti è necessario avere la capacità legale di contrarre. Se scopriamo di aver ricevuto dati di un minore di 14 anni senza la necessaria autorizzazione, li cancelleremo.
10. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i Suoi dati da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato: connessione cifrata (HTTPS), password cifrate, controllo degli accessi e accordi di riservatezza con i nostri fornitori.
Nessun sistema è del tutto infallibile. In caso di violazione dei dati, agiremmo secondo il GDPR, notificandola all’AEPD e, se necessario, alle persone interessate. Le consigliamo di utilizzare una password sicura e di non condividerla.
11. Comunicazioni tramite WhatsApp
Se ci scrive su WhatsApp al numero +34 690 086 820, i Suoi messaggi vengono trasmessi tramite WhatsApp, servizio fornito da Meta (WhatsApp Ireland Limited nell’UE). Quando utilizza WhatsApp, Meta tratta determinati dati in qualità di titolare secondo le proprie condizioni.
- Utilizziamo WhatsApp per rispondere alle Sue domande e informarLa sul Suo ordine, sulle spedizioni e sugli appuntamenti di montaggio.
- Non Le invieremo pubblicità tramite WhatsApp senza il Suo previo consenso.
- Non ci invii tramite WhatsApp dati della carta o password. Può chiederci in qualsiasi momento di cancellare la conversazione.
Può consultare come Meta tratta i Suoi dati nella informativa privacy di WhatsApp.
12. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o dei nostri servizi. Pubblicheremo sempre la versione in vigore in questa pagina con la data di aggiornamento e, in caso di modifiche rilevanti, Gliele comunicheremo con un mezzo adeguato.
Dubbi sui Suoi dati?
Ci scriva a info@braguscamp.com o tramite WhatsApp. Consulti anche le nostre note legali e la nostra cookie policy.
Domande frequenti
Vendete i miei dati ad altre aziende?
No. Li condividiamo solo con i fornitori necessari per gestire il Suo ordine (pagamento, trasporto, hosting) e con le autorità quando la legge lo richiede.
Conservate i dati della mia carta?
No. Il pagamento è elaborato direttamente dal gateway di pagamento, da PayPal o da seQura. Braguscamp non vede né memorizza mai il numero completo della Sua carta.
Come mi disiscrivo dalla newsletter?
Con il link di disiscrizione presente in ogni email, oppure scrivendo a info@braguscamp.com. La disiscrizione è immediata e gratuita.
Potete cancellare il mio account?
Sì. Ci scriva e cancelleremo il Suo account. I dati di ordini e fatture resteranno bloccati per i periodi previsti dalla legge e poi saranno cancellati.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
